to read complaints and reviews, or file yours.Penti Karekod İle Ödeme Sonrası İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
27 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Hilltown Penti mağazasından birkaç ürün ile birlikte bordo taytta aldım. Sadece bordo taytı 6 Eylül Cumartesi günü ürünü iade etmek istediğimde, karekod ile ödeme yaptığım için iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.
Elimde mesaj olarak gönderilen faturam mevcut ve bu belgeyle iade edebileceğim belirtilmişti, ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Mağaza yetkilisi, karekod ile ödeme yapıldığı için şirketin iade işlemi gerçekleştiremediğini ifade etti. Ben ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Alışverişi uskudardaki AVM içindeki Penti'den yaptım. 4 parça aldım. Denemediğim için iade değişim yapmak için fiş yeterli mi dedim size mesaj olarak fatura geliyor onunla değişim veya iadenizi 1 ay sureyle yapma hakkınız var denildi. Karekod ile ödemeyin yoksa iade değişim yok bilgisi verilmedi. Çünkü bu yasal değil kanunsuz is yapıyorsunuz. Bugün de sizi başka yerlere şikayet ediyor olacağım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
