Ana Sayfa
Penti
Mağaza
Penti İzmir Karabağlar Mağazası Çalışma Saatleri Bilgilendirilmemesi

ID:35725480

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Penti İzmir Karabağlar Mağazası Çalışma Saatleri Bilgilendirilmemesi

Begüm

Penti

13 Nisan 22:17

Penti’nin İzmir Karabağlar’daki mağazasına bugün saat 20.36 civarında gittim. İnternette mağaza kapanış saati 21.00 olarak göründüğü için özellikle bu saate göre evden çıkıp mağazaya ulaştım.

Mağazaya vardığımda panjurlar tamamen inmiş, mağaza kapalı ve ışıksızdı. Kapıda ya da camda çalışma saatleriyle ilgili hiçbir yazı bulunmadığını görünce, özellikle saat yazıyor mu diye kapıya kadar gidip kontrol ettim ve bu durumu görüntülemek için fotoğraf da çektim. İnternette 21.00 kapanış saati yazmasına rağmen mağazanın 20.36’da tamamen kapalı olması ve kapıda hiçbir bilgilendirici çalışma saati bulunmaması beni mağdur etti.

Mağazaya bu saat bilgisine göre gidip kargomu teslim alamadığım için, bilgim dışında gönderimin iade edilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Müşterilerinizin mağazaya geliş planlarını resmi saatlere göre yaptığını unutmadan, hem internette yer alan çalışma saatlerinin gerçeğe uygun olacak şekilde güncellenmesini hem de mağaza girişine net ve görünür şekilde çalışma saatlerinin asılmasını talep ediyorum.

penti-izmir-karabaglar-magazasi-calisma-saatleri-bilgilendirilmemesi-1.jpg

Penti

14 Nisan 14:02 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

14 Nisan 14:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Begüm

14 Nisan 14:20

Konuyla ilgili aranıp, ilgili bölüme aktaracağız şikayetinizi denildi sadece. Bence firmanın yapacağı iş, işi halledip (çalışma saatlerini düzelttik güncelledik teşekkür ederiz) ya internetten düzeltip ya mağazanın müdürünün disiplinsizliğini uyarmak şeklinde gerekli aksiyon alındıktan sonra müşteriye ulaştık size diye cevap yazması olmalıydı. Buradan bu cevabı yayınladıktan sonra aradılar bu arada. Demek ki firmaların her ulaştık deyimi, çözüm olmuyormuş. Tecrübeyle sabitlendi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanmamış Siparişim Neden İptal Edilemedi Ve Kilitli Ürünler Neden İade Alınmıyor

Hatice

Penti

19 Eylül 2025 12:45

772

31 Ağustos pazar günü akşam Penti'nin online sitesinden külot dahil bazı siparişlerim oldu. Ancak kısa bir süre sonra bu siparişi iptal ederek başka ürünler de ekleyerek yeni bir sipariş vermek istedim. Çağrı merkezini aradım cevap veren çalışan, iptallerin 1 saat içerisinde yapılabileceğini bu süre...

Hazırlanmamış Siparişim Neden İptal Edilemedi Ve Kilitli Ürünler Neden İade Alınmıyor

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Hızla Bozuldu, İade Süreci Uzadı Ve Personel Kaba Davrandı

Büşra

Penti

28 Aralık 2025 01:41

388

"Süreci hızlandırıp iade talebimi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Kısa Sürede İptal Sözüyle Karanlık Müşteri Hizmetleri

Alev

Penti

23 Aralık 2025 22:02

211

9 Aralık’ta Penti internet sitesinden 2.937 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 16 Aralık’a kadar siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptalini talep ettim. Bana sadece ilk 1 saat içinde iptal işlemi yapılabildiği, bu süreden sonra iptal olmayacağı, yalnızca h...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İstinye Mağazasında Beden Değişimi İçin Boşa Giden Yolculuk Ve İlgisiz Tutum

Duygu

Penti

17 Şubat 08:42

240

Penti’den İstanbul Watergarden AVM mağazasından bir pijama takımı satın aldım ve sonrasında beden değişimi yapmak için sistemde mevcut mağaza olarak görünen İstinye şubenize özellikle kilometrelerce yol giderek başvurdum. Özellikle o mağazada stok göründüğü için orayı tercih ettim. İstinye mağazası...

Penti Tuzlaport Kasanın Erken Kapatılması Ve Alışveriş Yaptırılmaması

Hazal

Penti

01 Haziran 2023 22:27

177

Bugün Penti Tuzla tuzlaport mağazasına saat 21:53 de gittiğimde, ilgili çalışan mağazanın dışarısında telefonla konulmaktaydı. Bana kasanın kapatıldığını ve açamayacağını söyledi. İsim açıldı ve almam gerekiyordu, ayrıca mağazanın kapanmasına daha neredeyse 10 dakika vardı ve kendisi çoktan mağazanı...