Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Hesabımda Yetkisiz Şifre Sıfırlama E-postaları Ve Acil Hesap Kapatma Talebi

217

Penti firmasına yıllar önce üye olmuştum, hangi mail adresiyle üye olduğumu da açıkçası hatırlamıyordum. 10.02.2026 tarihinde saat 19:42 civarında, kısa bir süre içinde arka arkaya 52 adet “şifre değiştirme” içerikli e-posta aldım. Bu maillerin hiçbiri benim bilgim ve talebim dahilinde değildir. Mail içeriklerinde, yer alan linke tıklayarak üyeliğime ait yeni şifre oluşturabileceğim yazıyor ancak ben hiçbir şifre değiştirme talebinde bulunmadım.

Güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum. c**************@gmail.com adresime gelen bu maillerin, Penti sitesine gidip mailimi yazdığımda da aynı sohbet dizisinde göründüğünü fark ettim, yani bu mail trafiğinin Penti kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin hangi mail ve numarayla kayıtlı olduğunu kesin hatırlamıyor olsam da, tarafınızda adım üzerinden kontrol edilebilmesi için istenildiği takdirde numaramı paylaşacağım.

Bu durumda, kendi rızam ve bilgim dışında şifre değiştirme mailleri gönderildiği için, Penti’deki hesabımın güvenlik sebebiyle derhal ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemleri benim talebim olmadan kimin, nasıl ve neden başlattığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte doğabilecek herhangi bir güvenlik ihlali veya kötüye kullanımın benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.

Konunun acil olarak incelenmesini, hesabımın kapatılmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

1 Destek
11 Şubat 12:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Şubat 12:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Penti Adıma Bilgim Dışında Fatura Düzenlenmesi

8 Aralık 2025 16:20585

08/12/2025 tarihinde telefonuma 'Penti 08/12/2025 tarihli Penti faturanızın linki' şeklinde bir SMS geldi. Penti’den bug...

İzinsiz Telefon Numarası Kayıt Ve Fatura Oluşturulması

362

19.01.2026 tarihinde saat 02:15 civarında Penti tarafından telefon numarama, numaramın üzerine fatura düzenlendiğine dai...

Çözüldü

Penti'den SMS Ve E-posta Onayı Olmadan İleti Almaktan Kurtulamıyorum

21 Ekim 2025 16:21376

"Geri dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum"

Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Güvenlik İhlali Yaşıyorum!

26 Kasım 2025 17:31250

Penti’nin resmi e-posta adresinden, benim adıma sahte faturalar düzenlenerek tanımadığım erkek kişilere gönderildiğini f...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Penti Yırtık Külotlu Çorap

Penti YırtıkKülotlu Çorap

Profil fotoğrafı
Esra
Penti Yanmış Defolu Ürün Gönderimi

Penti YanmışDefolu Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Gamze
Penti Mağaza Müdürünün Tavrı

Penti MağazaMüdürünün Tavrı

Profil fotoğrafı
Aslı
Penti'nin Deniz Ayakkabısının Dayanıksızlığı

Penti'nin DenizAyakkabısının Dayanıksızlığı

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Penti.com Yine Şaşırtmadı! Kusurlu Ürün Gönderiliyor!

Penti.com YineŞaşırtmadı! Kusurlu Ürün Gönderiliyor!

Profil fotoğrafı
Özge
Penti Kalitesiz Ürün Satışı

Penti KalitesizÜrün Satışı

Profil fotoğrafı
Senay

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru