Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Hesabımda Yetkisiz Şifre Sıfırlama E-postaları Ve Acil Hesap Kapatma Talebi

profile
Serkan
10 Şubat 20:30
170

Penti firmasına yıllar önce üye olmuştum, hangi mail adresiyle üye olduğumu da açıkçası hatırlamıyordum. 10.02.2026 tarihinde saat 19:42 civarında, kısa bir süre içinde arka arkaya 52 adet “şifre değiştirme” içerikli e-posta aldım. Bu maillerin hiçbiri benim bilgim ve talebim dahilinde değildir. Mail içeriklerinde, yer alan linke tıklayarak üyeliğime ait yeni şifre oluşturabileceğim yazıyor ancak ben hiçbir şifre değiştirme talebinde bulunmadım.

Güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum. c**************@gmail.com adresime gelen bu maillerin, Penti sitesine gidip mailimi yazdığımda da aynı sohbet dizisinde göründüğünü fark ettim, yani bu mail trafiğinin Penti kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin hangi mail ve numarayla kayıtlı olduğunu kesin hatırlamıyor olsam da, tarafınızda adım üzerinden kontrol edilebilmesi için istenildiği takdirde numaramı paylaşacağım.

Bu durumda, kendi rızam ve bilgim dışında şifre değiştirme mailleri gönderildiği için, Penti’deki hesabımın güvenlik sebebiyle derhal ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemleri benim talebim olmadan kimin, nasıl ve neden başlattığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte doğabilecek herhangi bir güvenlik ihlali veya kötüye kullanımın benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.

Konunun acil olarak incelenmesini, hesabımın kapatılmasını ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

11 Şubat 12:36 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Şubat 12:39

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Adıma Bilgim Dışında Fatura Düzenlenmesi

profile
Muhammet
08 Aralık 2025 16:20
556

İzinsiz Telefon Numarası Kayıt Ve Fatura Oluşturulması

profile
Recep
19 Ocak 03:04
314
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Güvenlik İhlali Yaşıyorum!

profile
Ahsen
26 Kasım 2025 17:31
244

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru