to read complaints and reviews, or file yours.Penti Batman Mağazasındaki Beden Değişim Sözünün İhlali
4 Mart 2026 tarihinde Penti Batman mağazasına, 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak iç giyim alışverişi yapmak için gittim. İstediğim bedenden rafta sadece 2 adet vardı. Mağaza çalışanları, kampanyadan yararlanabilmem için üçüncü ürünü farklı bedende almamı, ürün geldiğinde de beden değişimi yapabileceklerini söylediler.
Ben özellikle iç çamaşırında değişim olup olmadığını sordum ve sıkıntı yaşamak istemediğimi belirttim. Çalışanlar, ürünü etiketli ve kullanılmamış şekilde getirdiğim sürece hiçbir sorun yaşamayacağımı, değişim yapılacağını açıkça söylediler. Bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım.
Bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürün askısından bile çıkmamış, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Daha önce kendi söyledikleri durumu tamamen reddettiler ve bana değişim yapamayacaklarını ilettiler. Kasa fiş numaram 17726222200484 olup bu alışveriş için toplam 1.299,98 TL ödeme yaptım.
Mağaza personelinin verdiği sözün arkasında durmaması ve mağazada yaşadığım bu tutum nedeniyle Penti mağazalarına karşı ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. Bu nedenle, öncelikle bana o sözü veren personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ilk başta ifade ettikleri şekilde iç giyim ürünümün beden değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradım şube ismi için aranmışım. Paylaştığım faturada Şube ismi vardı zaten. (Batman Petrol City Avm)
Penti mağazasından aldığım iç giyim ürününün beden değişimi için mağazaya gittim, çalışanlar değişim yapacaklarını söylediler fakat ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Mağaza, mağaza bilgisini talep etti ancak henüz dönüş yapmadı ve hâlâ ilgisiz buluyorum.
Çok uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Penti pişmanlıktır uzak durun.
