to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu yaz içerisinde kızımın çok beğenmesi üzerine Penti Aydın Opsmall mağazasından iki kez deniz gözlüğü satın aldım. Ancak her iki gözlük de havuzda kullanırken ortadan ikiye ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü 29.08.2025 tarihinde, tatil dönüşünde mağazaya götürüp birebir değişim talebinde bulundum. Ancak aksesuar grubunda değişim yapılmadığı belirtilerek yardımcı olunamayacağı, mağaza personeli tarafından WhatsApp hattından müdürlerine iletilip tarafıma bildirildi.
Satın alma sırasında fiş verilmişti fakat değişim işlemi yapılamayacağına dair herhangi bir bilgi paylaşılmamıştı. Böyle köklü bir firmanın müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar zayıf kalması beni gerçekten üzdü. Ürünlerin kısa sürede bozulması ve değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ayvalık Kırlangıç Penti mağazasından 16/06/2025 tarihinde kızım için deniz gözlüğü satın aldım. Satın alırken iade veya değişim yapılamayacağı bilgisi...
Penti'den '2 al 2 öde' kampanyasından 23.06.2025 tarihinde kendi sitesinden aldığım bir bikini üstünü, 02.07.2025 tarihinde Gebze Center Şubesi'ndeki Penti mağazasına saat 17.00 sonrası değişim için götürdüm. Mağazada mevcut model olmadığından ve tatile gideceğimden dolayı farklı bir modelle değişik...
09.04.2025 tarihinde Penti'nin internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş ile ilgili aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen hareket görmediği için firmaya dönüş sağladım. Ancak inceleme yapıldıktan sonra bilgilendirme yapılacağını iki kez söylemelerine rağmen sözlü bir dönüş alamadım. Sonrasında 0...
10/02/2024 tarihinde Penti online mağazasından bedeni mevcut olan bir ürünü indirim kuponu kullanarak ödeme yaparak satın aldım. Ürünün 1-5 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildiği halde, 11 gün boyunca ürünün tarafıma ulaşmasını bekledim. Bu süre zarfında iki kez canlı destek hattına ...
Yorumlar