to read complaints and reviews, or file yours.21.02.2026 tarihinde Penti’den Silivri Wega şubesinden iç giyim ürünleri olmak üzere 3 adet ürün satın aldım ve toplamda... 3.000 TL ödedim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 25.02.2026 tarihinde mağazaya geri götürerek iade işlemi yaptım. Ancak aynı gün hesabıma yalnızca 1.500 TL iade edildi, oysa ben
Penti mobil uygulaması üzerinden 14 Şubat Cumartesi günü verdiğim 0405399534 numaralı siparişimle toplam 4 ürün satın al...dım. Bu ürünlerden 2 tanesi teslim edildi, diğer 2 ürün ise üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişi İs
Bugün saat 00.34 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden 10.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak bu kadar yük...sek tutarlı bir harcama yapmama rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı. Sipariş numaram 0405562651’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat görüşmem olu
19 Şubat’ta Penti online üzerinden 2 adet toparlayıcı tayt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Avlu34 AVM mağazada...n teslim seçeneğini işaretledim. Bugün 4 Mart olmasına rağmen ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı; dolayısıyla ne ürünü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Penti’den aldığım atkı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.03.2026 t...arihinde kurye beni aradığında evde kimsenin kapıya bakmadığını söyledi. Giriş katta oturduğumuz için kargo paketini balkondan içeri bırakmasını rica ettim. Buna rağmen kargoları d
3 Mart 2026 tarihinde saat 18.40 civarında Malatya Park AVM’deki Penti mağazasından bir adet külotlu çorap satın aldım. ...Çorabı aynı gün akşam saat 19.22 gibi ilk kez giydiğimde, çok kısa bir süre içinde hemen yırtıldı. Ürünü sadece ilk denememde, normal ve dikkatli kullanımda kullanmama rağmen bu k
Penti’den perşembe günü verdiğim ve 24 saat içinde teslim edileceği belirti...len online siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi
Penti’den 03 Mart 2026 tarihinde içi polarlı termal külotlu çorap siparişi ...verdim. Sipariş numaram 0405547953’tür. Siparişimi acil olarak ihtiyaç duyd
"4 şubatta depolarına teslim olan ürünümün iadesi bugün elime ulaştı"
Penti uygulamasından 27 Ocak’ta bir pijama takımı satın aldım, ürün 29 Ocak’ta elime geçti. Bedeninin büyük olması neden...iyle 3 Şubat’ta iade ettim ve kargo takibinden 4 Şubat’ta depolarına teslim edildiğini gördüm. Aynı şekilde Penti müşteri hizmetleri de ürünün 4 Şubat’ta depoya ulaştığını teyit et
"Para iadesi için teşekkür ederim"
Penti’den Hepsiburada üzerindeki Penti mağazasından Temmuz 2025’te aldığım balensiz lazer sütyenin askısı kopmak üzere. ...Ürünü sadece 5–6 kez kullandım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ağustostan itibaren gebelik sebebiyle daha büyük beden bir sütyen kullandığım için bu sutyen
Penti online mağazadan “bir alana bir bedava” kampanyası ile Stretch tayt aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemd...e fark etmeden sadece bir tayt için iade kodu oluşturmuşum. Diğer ürün için iade kodu olmadığı için kargo tarafı ürünleri bana geri gönderdi. Bunun üzerine Penti müşteri hizmetler
Penti’den 0405339198 numaralı siparişimi 28.01.2026 tarihinde online mağazadan verdim, ürünleri mağazaya teslim alıp 13....02.2026 tarihinde mağazadan iade ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 539,9 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca kez bağlandım, talebimi ilet
Penti’den online olarak yaptığım alışverişin iadesi için yaklaşık 1,5 aydır bekliyorum. 2.000 TL tutarındaki iade bedeli...min banka hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Siparişime ait numara 0404826882’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hi
23 Şubat tarihinde Penti online üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından toplam dokuz adet çorap siparişi verdim. Siparişimde...ki ürünler toplu halde gönderilmek yerine tek tek ve farklı zamanlarda, hatta bazı günler aynı gün içinde farklı saat aralıklarında parça parça kargolandı. Bu nedenle bazı günler e
24 Ocak 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden Sinop mağazasından teslim alacak şekilde bir pijama takımı için... 521 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, kargoya hiç verilmedi ve yola bile çıkmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım
18.02.2026 tarihinde penti.com üzerinden 0405481187 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişim 8 gün boyunca sistemde hi...çbir işlem görmedi. Bir gün sonra verdiğim başka bir siparişim ertesi gün hazırlanırken, bu siparişimle ilgili bilgi alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, 040
"Ankara Metromall AVM deki çalışanlar ilgilendi ve güler yüzlüydü. Ürünü değiştirdim. Çok beğenerek almıştım mutlu oldum"
19 Şubat tarihinde Penti online üzerinden sütyen kategorisinden, lazer kesim, çıkarılabilir petli bir sütyen siparişi ve...rdim. 25 Şubat’ta kargom teslim edildiğinde paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine benzeri gibi gösterilebilecek bralet gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 04054872672’di
26 Aralık’ta Penti’den online olarak bir ürün sipariş ettim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini kullandım. Ürünü alamadı...ğım için siparişim iade sürecine girdi ve 7 Ocak’ta iadenin onaylandığı, ücret iadesinin yapıldığı bilgisi uygulamada göründü. Ancak banka kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekl
Penti mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi 5 Aralık’ta teslim aldım, iade ettiğim ürünler ise 15 Aralık’ta sat...ıcının eline ulaştı. Bu alışverişte kullanmış olduğum Penti kart puanlarımın, ürünleri iade ettikten sonra en geç 48 saat içinde tekrar hesabıma yansıtılacağı söylendi; ancak üzeri
05.02.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405407654 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gü...n geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Toplam 1.079,67 TL tutarında ödeme yaptım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
22 Şubat 2026 Pazar günü Penti’nin internet sitesinden “2 al 1 öde” kampanyası ile iki adet siyah ekstra yüksek bel push...‑up tayt siparişi verdim. 24 Şubat 2026 Salı günü siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana 24
Penti’den online olarak yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 0405245355 numaralı sipariş...imde yer alan ürünler için Penti’nin sisteminin yönlendirdiği şekilde iade oluşturdum ve sadece iadesi yapılabilen ürünlere zaten kargo kodu tanımlandı. Üç üründen iki tanesi, herh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
