to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması aracılığıyla Penti’den aldığım atkı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.03.2026 tarihinde kurye beni aradığında evde kimsenin kapıya bakmadığını söyledi. Giriş katta oturduğumuz için kargo paketini balkondan içeri bırakmasını rica ettim. Buna rağmen kargoları daire kapısının önüne bırakıp gitmiş.
Aynı siparişe ait iki paket vardı. Evdekilerden biri ilk paketi teslim almış, kurye ise ikinci paketi arabada unuttuğunu fark ederek site çıkışına gitmeden geri dönmüş ve bu ikinci paketi de yine kapının önüne bırakıp ayrılmış. Tekrar haber verseydi kapıya bakabileceğimizi özellikle belirtmeme rağmen bunu yapmadı. Daha sonra kendisiyle iletişime geçtiğimde, dalgınlıkla başka bir dairenin kapısının önüne de bırakmış olabileceğini söyledi.
Bu süreçte Penti ve Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Penti8124968228 numaralı, Penti1399 gönderisi için daha önce paylaştığım kargo kodunu verdiğim gerekçesiyle her iki taraf da yardımcı olamayacaklarını iletti. Oysa Penti sipariş numaram 0405533717, teslimat numaram 04055337172 olup, bu iki kargo kodunun ikisini de hem Penti’ye hem Hepsijet’e eksiksiz şekilde iletmiş bulunmaktayım. Siparişi tek parça halinde vermiş olmama rağmen ürünlerin ayrı ayrı geleceğinden haberim yoktu, bu yüzden başlangıçta verilen tek kargo kodunu ilettim ve ikinci paket için ayrıca bir kod kullanılacağını bilmiyordum.
Tüm bu ihmal ve yanlış yönlendirme sonucunda 560 TL tutarındaki atkım kayboldu ve mağdur oldum. Kaybolan ürünümün bedeli olan 560 TL zararımın en kısa sürede karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Aralık’ta Penti’den 2 adet sütyen siparişi verdim ve ürünlerim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ocak ayı başında kargomun kaybolduğunu öğrendim. Sipariş numaram 0405155858’dir. Kargonun kaybolmasının ardından müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmes...
23 Kasım 2025 Pazar günü Penti’den online olarak toplam 359,98 TL tutarında, 2 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş numaram: pentı8123599013. Siparişim yaklaşık bir buçuk hafta boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında bekledi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ardından kargo bilgisi girildi ve 4 Aralık Cuma günü si...
Penti’nin online mağazasından 4 adet çorap siparişi verdim ve siparişim iki ayrı kargo çıkışı ile gönderildi. Ürünlerin 2 tanesi elime ulaştı ancak diğer 2 ürün, 17 Kasım 2025 tarihinde “teslim edildi” olarak görünen 04046810043 numaralı teslimata rağmen bana hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Penti ...
Hepsiburada üzerinden Penti'den alışveriş yaptım. Ürünlerimi iade etmek için iade kodu aldım. Daha sonra iademi bırakmadan evden çıktım. İadeyi almak için kapıya Hepsijet kargo görevlisi geldi ve o sırada ben evde yokken gelen başka bir kargo paketini alıp kendi iadeleri gibi işlem yaptı. Hemen duru...
25.09.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1.479,08 TL tutarında iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pentı8122381215). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ürün bana ulaşmadı, teslimat sırasında arama ya da SMS almadım...
Yorumlar