to read complaints and reviews, or file yours.Mahrem Ürünlerde Yetersiz Paketleme Ve Güven Sorunu
Penti’nin kendi internet sitesinden pazartesi günü verdiğim siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. İşte olduğum için paketin kapımın önüne bırakılmasını özellikle istemiştim. Ancak eve geldiğimde kargonun ambalajında yaklaşık 30 santimetrelik bir yırtık/kesik olduğunu gördüm. Pijama takımı sipariş etmiştim ve bu yırtıktan paketin içindeki ürünün ne olduğu net bir şekilde belli oluyordu, sanki paket kurcalanmış gibiydi.
Özellikle iç giyim ve benzeri mahrem ürünler satan bir firmanın paketleme ve gizlilik konusuna çok daha fazla özen göstermesini beklerdim. Bu yaşadığım durum hem güven kırıcı hem de rahatsız edici oldu. Penti’den paketleme sürecinin gözden geçirilmesini, bu tür yırtık ve kurcalanma ihtimallerini ortadan kaldıracak şekilde önlem alınmasını ve bu yaşananla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
