Mağaza Çalışanlarının Müşteriye Karşı Hoş Olmayan Tavırları

Bugün İzmir Hilltown AVM Penti mağazasına kapanma saatine doğru gittim. Çalışanlar, yerlere düşmüş ürünleri ve askıları topluyorlardı. Ben de ürünlere bakarken, bulunduğum yerdeki düşmüş ürünleri sanki ben yere atmışım gibi mağaza çalışanları yanımdan geçerken ve yanımda ürünleri toplarken "Ne biçim bu insanlar, böyle şey yapılır mı, kendi çamaşır bedenlerini bilmiyorlar, bir de yerlere atıyorlar" gibi ve insanların terbiyeleriyle ilgili yüzüme baka baka laf ettiler. Ancak ben, yorgunluklarına verip kendimi tuttum ve hiçbir şey demedim. Onlar da haklılar, ürünlerin yerlere atılması ve bu kadar dağıtılması doğru değil; fakat müşteriye karşı bu tavırları da ne olursa olsun hiç hoş değil. Müşterinin yanında hakaret edercesine konuşmaları ve tavırları markayı da zedeler. Bu şekilde memnun olmayıp söylenip edeceklerse hizmet sektöründe çalışmasınlar. Ben de onların laflarına maruz kalmak zorunda değilim, böyle insanları mağazalarınızda çalıştırmayın!