Korse Dikiş Hatası Ve İade Engeli Nedeniyle Para İadesi Talebi

Penti mobil uygulamasından 14.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 18.03.2026 tarihinde kargoyla teslim aldığım korse ürününün dikiş kısımlarında seyreklik olduğunu fark ettim. Ürün yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen dikişlerde bariz bir kalite sorunu bulunuyor.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, ürün için “iade edilmiyor” ibaresiyle karşılaştım ve bu nedenle sistem üzerinden iade işlemi yapamadım. Sipariş numaram 0405629580’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.

Üründeki dikiş hatası nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygulamada “iade edilmiyor” ibaresine rağmen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bir iki giyimde daha çok esneyip yırtılacaktır ucuz bir ürün değil ne de olsa neden kulanamadan çöp olsun ki ??