Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Güvenlik İhlali Yaşıyorum!

Penti’nin resmi e-posta adresinden, benim adıma sahte faturalar düzenlenerek tanımadığım erkek kişilere gönderildiğini fark ettim. Gönderilen bu faturalarda, hiç yapmadığım alışverişler için işlem yapılmış gibi gösteriliyor ve faturada benim adım, telefon numaram, açık ev adresim ve e-posta adresim yer alıyor. Bu kişiler de faturadaki bilgiler üzerinden bana ulaşıp “Neden benim numaramla alışveriş yaptın?” diye soruyor. Bu durum 2024 yılında başladı ve 2025 yılı içinde en az üç kez farklı kişiler benimle bu şekilde iletişime geçti. İletişime geçmeyen daha kaç kişi olduğu ise maalesef belirsiz.

Yaşananlar benim açımdan açıkça kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması ve büyük bir güven ihlalidir. Penti’ye defalarca e-posta yoluyla ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ulaştım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, en ufak bir bilgilendirme bile almadım ve sorun devam etti. Özellikle sistemlerindeki tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ettim, buna rağmen “Biz yapamıyoruz, size dönüş sağlayacağız” denilerek konu kapatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı.

Penti’den, sistemlerinde yer alan bana ait tüm kişisel verilerin eksiksiz şekilde silinmesini, bu veri ihlali ve istismarı ile ilgili detaylı bir inceleme yapılıp neden böyle bir durum yaşandığının yazılı olarak açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.