Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma İzinsiz Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Ferhat
04 Ekim 22:57
310

04.10.2025 tarihinde Penti'nin resmi internet sitesinden, adıma ve numarama ait olmadan bir fatura kesildiğine dair mesaj aldım. Ben kesinlikle Penti'ye üye değilim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Mesajda ücret bilgisi yer almıyor ancak 17595998540278 numaralı bir sipariş/fatura bilgisi bulunuyor.

Bu durumun ardından Penti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Numaram kullanılarak izinsiz şekilde alışveriş yapılmış gibi gözüküyor ve bu nedenle kişisel bilgilerimin yayılması ve gizliliğim konusunda ciddi endişelerim var.

Bu sorunun acilen çözülmesini, adıma düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve telefon numaramın sistemden tamamen çıkarılmasını talep ediyorum.

07 Ekim 12:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Ekim 12:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Ferhat
07 Ekim 12:12

Hatalı bir rakamdan ötürü olduğu söylendi. Gerekli uyarılar yapılacak daha dikkatli olunacak denildi. Tekrarının yaşanmaması dileğiyle. Şimdilik çözüldü sorun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Ve Hesap Kapatma Sorunu

Güldeniz
13 Ocak 13:37
556
Yanlış Fatura Ve Hesap Kapatma Sorunu
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Eda
09 Kasım 2024 12:41
1.050
1
Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Adıma Yapılmayan Alışverişe Fatura Gönderildi

Tülin
20 Ekim 13:49
97
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri