Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Sütyen İçin Değişim Talebine Çözüm Bulunamadı

Kısa Sürede Deforme Olan Sütyen İçin Değişim Talebine Çözüm Bulunamadı
Kısa Sürede Deforme Olan Sütyen İçin Değişim Talebine Çözüm Bulunamadı
profile
Gülbahar
10 Ekim 2025 16:54
797

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait "Invisible Up" model sütyen satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra dikişlerinde atmalar ve deformasyonlar meydana geldi. Bu sorunları Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri temsilcisi Hilal Hanım, satıcı ile iletişime geçmemi söyledi ancak aynı ürün Penti satıcısında olmadığı için ulaşamadım. Ayrıca Hepsiburada, ürünü teslim aldıktan 14 gün içinde iade oluşturulabileceğini belirterek yardımcı olmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: 62753704440633, fatura numaram: e012025002295971.

profile
1 Destek
13 Ekim 2025 13:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

13 Ekim 2025 13:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Gülbahar
Gülbahar
13 Ekim 2025 15:44

Penti müşteri hizmetleri aramıştır. Ancak sürece herhangi bir çözüm bulmadılar. Hepsiburada üzerinden alım yapılmış, çözümü de orada bulmam gerektiğini belirtmek için aramışlar. Ürünün üreticisi Hepsiburada mı? Fatura Penti tarafından kesilmiş. Bu nasıl markanın arkasında durmak? Şimdi nasıl bu markaya güvenip alışveriş yapalım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İrem
22 Aralık 2024 21:29
1.623
Penti'den Alınan Sütyenin Kalitesizliği Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Penti'den Alınan Sütyenin Kalitesizliği Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
1
Sahizer sonuçtan hiç memnun değil

Penti Lift Up Sütyende Kalite Sorunu Ve İade Talebi

profile
Sahizer
24 Eylül 2025 16:07
664
Penti Lift Up Sütyende Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Penti Lift Up Sütyende Kalite Sorunu Ve İade Talebi
penti-lift-up-sutyende-kalite-sorunu-ve-iade-talebi-3.jpg

profile
Gamze
14 Ağustos 2025 16:36
350
yasal-suresi-gecen-para-iadesi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-eksikligi-2.jpg

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Sonuçlandırılmıyor

profile
Dilara
19 Ekim 2025 18:36
892
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Yağmur
15 Ekim 2025 14:44
308
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru