to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Sütyen İçin Değişim Talebine Çözüm Bulunamadı
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait "Invisible Up" model sütyen satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra dikişlerinde atmalar ve deformasyonlar meydana geldi. Bu sorunları Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri temsilcisi Hilal Hanım, satıcı ile iletişime geçmemi söyledi ancak aynı ürün Penti satıcısında olmadığı için ulaşamadım. Ayrıca Hepsiburada, ürünü teslim aldıktan 14 gün içinde iade oluşturulabileceğini belirterek yardımcı olmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum ve ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş numaram: 62753704440633, fatura numaram: e012025002295971.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti müşteri hizmetleri aramıştır. Ancak sürece herhangi bir çözüm bulmadılar. Hepsiburada üzerinden alım yapılmış, çözümü de orada bulmam gerektiğini belirtmek için aramışlar. Ürünün üreticisi Hepsiburada mı? Fatura Penti tarafından kesilmiş. Bu nasıl markanın arkasında durmak? Şimdi nasıl bu markaya güvenip alışveriş yapalım?
