to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti mağazasında yaptığım alışverişler sonrasında kazandığım puanlar, sistemde 31 Aralık tarihine kadar silinmeyecek olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Ağustos 2025 döneminde İstanbul’daki bir Penti mağazasından yaptığım alışveriş sonucu kazandığım yaklaşık 288 puanımın hesabımdan eksildiğini sonradan fark ettim.
Bu durum üzerine Penti ile iki kez iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler bana yardımcı olacaklarını ve dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ne puanların neden silindiğine dair bir açıklama yapıldı ne de öncesinde SMS, e-posta vb. Bir bilgilendirme gönderildi.
31 Aralık’a kadar geçerli gözüken puanlarımın, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum. Kazandığım yaklaşık 288 puanın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Penti online mağazasından alışveriş yapmak üzereyken hesabımda bulunan Penti Club 60 puanım, herhangi bir kullanım yapmadan ve işlem gerçekleştirmeden kayboldu. Puanlarım alışveriş sırasında bir anda silindi ve şu anda hesabımda görünmüyor. Sipariş veya müşteri numaram bulunma...
Penti'den 3500 TL'lik alışveriş yaptım ve 360 puanım vardı. Sonra 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanmak için iade ettim ve tekrar satın aldım, bana mağazada puanlarınız da en kısa içinde iade edilecek dediler ama 2 ayı geçti. Hâlâ puan yok. Sadece 120 puan iade edildi. 240 puanım kaldı ve iade...
15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Ancak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...
04.10.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından Penti Club üyeliğim kapsamında toplam 5500 TL tutarında alışveriş yaptım. Her 1 TL için 1 puan verileceği belirtilmişti. Sadece 1000 TL’lik bir ürünün iadesini gerçekleştirdim, kalan alışverişimin puanlarının ise yüklenmesini bekliyordum. Ancak pua...
19 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404032960 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak sipariş sırasında kullandığım 60 TL Penti puan ve ayrıca tarafıma tanımlanan 200 TL puan yaklaşık 10 gündür hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de WhatsApp ...
Yorumlar