to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından Penti Club üyeliğim kapsamında toplam 5500 TL tutarında alışveriş yaptım. Her 1 TL için 1 puan verileceği belirtilmişti. Sadece 1000 TL’lik bir ürünün iadesini gerçekleştirdim, kalan alışverişimin puanlarının ise yüklenmesini bekliyordum.
Ancak puanlarım hesabıma yüklenmedi. 7 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve puanların yükleneceği söylendi. Buna rağmen puanlarım hala yüklenmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 7 Ekim’de arama yapmadığım iddia edildi. Tüm alışverişlerim ve görüşmelerim kayıtlı olmasına rağmen bu şekilde bir yanıt aldım.
Penti Club üyeliğim kapsamında kalan alışveriş tutarıma karşılık gelen puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Penti online mağazasından alışveriş yapmak üzereyken hesabımda bulunan Penti Club 60 puanım, herhangi bir kullanım yapmadan ve işlem gerçekleştirmeden kayboldu. Puanlarım alışveriş sırasında bir anda silindi ve şu anda hesabımda görünmüyor. Sipariş veya müşteri numaram bulunma...
9 Ekim tarihinde Penti’nin online mağazasından yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 200 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya ile ilgili bilgi tarafıma e-posta yoluyla iletilmişti ve alışverişimi kampanya tarihleri olan 1-9 Ekim arasında, son gün olan 9 Ekim’de gerçekleştirdim. Sipariş numar...
10/02/2024 tarihinde Penti online mağazasından bedeni mevcut olan bir ürünü indirim kuponu kullanarak ödeme yaparak satın aldım. Ürünün 1-5 gün içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildiği halde, 11 gün boyunca ürünün tarafıma ulaşmasını bekledim. Bu süre zarfında iki kez canlı destek hattına ...
25.07.2025 tarihinde Penti internet sitesinden sipariş verdim. Siparişimi parça parça halinde gönderdiler. Bir kısmı hala ulaşmadı ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm birimine aktardıklarını geri dönüş yapılacağı söylendi. 06.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine aradığımd...
Penti'nin online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 puan vardı ve ayrıca tarafıma özel 200 TL puan tanımlanmıştı. Bu toplam 240 puanı kullanarak alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı fakat bedenleri olmadığı için Penti mağazasından iade ettim. Müşteri hizmetle...
Yorumlar