to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Penti’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0404994947 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda 2500 TL üzerinde ödeme yaptım ancak ilgili ürün bir türlü gönderilmedi.
Bu durumla ilgili iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de kargolanmayan ürün için herhangi bir iptal işlemi yapılmadığı, siparişin sistemde hâlâ aktif olduğu söylendi fakat ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir çözüm sunuldu.
Kargolanmayan ürün nedeniyle mağdur oldum. İlgili ürünün bulunduğu siparişin iptal edilmesini ve bu ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.11.2026 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 04048220131 numaralı teslimatım üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda sürekli kampanyadan dolayı yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Benzer kampanyaları diğer firmalar da y...
13 Aralık tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404989700 numaralı siparişi verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Ürünler zamanında yetişmeyeceği için aynı ürünleri mecburen mağazadan tekrar satın almak zorunda kaldım. Siparişi iptal etmek istediğim...
24 Ekim tarihinde Penti.com üzerinden 0404509582 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu uzun süre boyunca “Sipariş alındı” olarak göründü ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar aradığımda ise siparişimin benim bilgim dışında ipta...
13 Aralık Cumartesi günü Penti’nin online mağazasından 0404990958 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez...
10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...
Yorumlar