Jogger Pantolonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

19 Şubat Perşembe akşamı Penti online üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından 0405490211 sipariş numaralı alışverişimi gerçekleştirdim. Bir tayt ve bir de jogger pantolon satın aldım. Tayt tarafı kısa sürede teslim edilmesine rağmen jogger pantolon hala elime ulaşmadı.

Ürün Ankara’daki iş adresime teslim edilecekti. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen jogger pantolonum gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve buna rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Jogger pantolonumun acilen kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünün gönderimi artık mümkün değilse, ödediğim ücretin hiç vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.