İptal Edilen Sütyen Siparişi İçin Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi

15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından üç adet ürün siparişi verdim. Bugün 25 Nisan olmasına rağmen siparişim uzun süre kargoya bile verilmedi ve sonunda ürünlerden biri, “#iz bırakmaz Balensiz Dikişsiz Görünmez Sütyen”, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi.

Aynı ürünün Hepsiburada üzerindeki Penti mağazasında hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Eğer bu ürünü tedarik edemiyorsanız, başka bir platformda nasıl satışa sunabiliyorsunuz? Tedarik edebiliyorsanız da neden benim siparişimi göndermiyorsunuz? Bunu anlayamıyorum. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için bu şekilde iptal edilmesi, müşteriyi mağdur eden ve pişman eden bir uygulama gibi hissettiriyor.

İptal edilen “#iz bırakmaz Balensiz Dikişsiz Görünmez Sütyen” ürünümün, Trendyol sipariş numarası 11144699728 olan siparişim kapsamında, ödediğim indirimli fiyat üzerinden yeniden temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.