Penti İade destek hattı

Penti online mağazadan aldığım polar ve taytı iade etmek için 28 Aralık günü saat 20.00–20.30 arasında Bilkent Penti mağazasına gittim. İade için benden fatura istediler ancak ne online sitede ne de mailimde kesilmiş bir faturaya ulaşabildim. Sipariş numaram olan 0404855168 ile işlem yapmak istedim ...

21 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404482510 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Kredi kartı ile 3.399,98 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş takip ekranında “hazırlanıyor” olarak görün...

22 Eylül’de Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile 5 adet siyah, 5 adet de gri tonlarında erkek boxer siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de keklikpınarı Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak, paketten iki adet 5’li siyah erkek boxer çıktı; gri tonlarındaki boxerlar gönd...

27 Temmuz tarihinde Penti'nin kendi online mağazasından 2.519,95 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 0403918309). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden 4-5 kez talep oluşturdum, her defasında talebimin kaydedildiği ve iletil...

07/07/2025 Pazartesi günü Penti'nin internetten sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerin altında 1-5 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyor. 11/07/2025 Cuma günü siparişime baktığımda "Siparişiniz Alındı" kısmında olduğunu görüp bu durumu müşteri hizmeti ile telefonda görüştüm. Müşteri temsilcisini...

Penti'den aldığım ürünler 17 gün sonra keyfi olarak iptal edildi. Penti'nin resmi uygulaması üzerinden 16 Mart tarihinde sipariş ettiğim 8 adet ürün bir türlü kargoya verilmedi. Normalde 1-5 gün arası kargoya verilir yazıyor. Gecikince WhatsApp destek hattı üzerinden 2 defa gönderilmesi için talepte...

16 aralıkta yılbaşı için verdiğim sipariş 5-10 iş gününde teslim edilecek sloganlarına inandığım için sipariş verdim. Siparişimin bazıları kampanya dahilindeydi. 1 adet pijamam teknik nedenler nedeniyle iade edildi ama kalan 9 parça sipariş onaylandı kısmında bekliyor bugün yıl sonu oldu. Hepsini he...

Penti online'dan sipariş ettiğim ürünler 12 gün boyunca hazırlanıyor. Statüsünde bekletildikten sonra bugün teknik sebepler dolasıyla iptal edilgi maili aldım. Bu süreçte neden kargoya verilmediğiyle ilgili WhatsApp destek hattı ve çağrı merkezinden defalarca sorgulamam rağmen yanıt alamadım. Çağrı ...

31 Ekim'de oluşturulan Penti alışverişim hala hazırlanıyor aşamasında ve ne WhatsApp destek hattı cevap veriyor ne de telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Daha önce de oluşturduğum bir siparişteki ürünler kendi kendine iade olmuştu. Sorun etmedim ama bunu huy edinmişler. Belli...

Penti, 3 adet 350 TL'lik siparişimi göndermedi ve ücreti de iade etmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. WhatsApp destek hattı cevap vermiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 20 günü geçti. Sipariş vereli ne ürün çıktı ne de param iade edildi. Kampanya yoğunluğu dedim önce a...

29 Ekim 2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 0402243620 numaralı siparişim 8 üründen oluşmaktadır. Toplam sipariş tutarı 2519,96 TL dir. 13 Kasım 2024 tarihine kadar siparişim kargoya verilmediği gibi iptal edildi. Görünmektedir fakat 8 ürün iptal edilmesine rağmen kartıma 816,66 TL ia...

Ürün siparişi verildi. Telefonumdan ve ürün hazırlanmadan iade etmek istiyorum ancak iade edebileceğim hiçbir sekme yok. Çağrı merkezini aradığımda meşgul çalıyor. WhatsApp destek hattı ise "Sizi müşteri temsilcimize bağlayacağız." deyip asla bağlamadı. Firmaya ulaşmak için daha ne yapmam gerekiyor....

27/10/2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş no 0402210346 iki farklı kargo halinde bir kargo tek ürün diğer kargo 7 ürün olarak geleceği yazdı. Teslim tarihi 6 Kasım yazıyordu. Tek ürünlü kargo geldi ve sipariş tamamlandı çıktı oysa sistemde hala diğerleri kargoya dahi verilmediği yazıyor. Sonra so...

Penti'den 0402206695 numaralı siparişimde 6lı fit 15 çorap siparişim vardı ancak 1 adet gönderildi. Teslimat tam yapılmış görünüyor. WhatsApp destek hattı, çağrı merkezi, mail. Hiçbirinden ulaşamadım. Acil yardım istiyorum. Ya paramı iade edin, ya da siparişimi tamamlayın.

Penti'nin online sitesinden 30.10.2024 tarihinde 0402254024 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. 7 gündür sipariş hazırlanıyor şeklinde sitede uyarı var. Çağrı merkezi ve destek hattı ile iletişime geçip ürünleri ne zaman göndereceklerini sorduğumda 15 iş günü içinde kargoya teslim edileceğini s...

Penti'den online olarak birkaç ürün almıştık. Siparişimizden 4 ürünü iade etmek istedik, süreç başlattık. Ürünleri kargo ile firmaya ilettik. Ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen, iade ile ilgili bir bilgilendirme, sürecin ilerlemesi veya para iadesi söz konusu olmadı. İşlemlerden 1 ay kadar sonr...

12 Temmuz tarihinde 0401487235 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünlerden birkaçını iade etmek üzere kargoya teslim ettim ancak 7 Eylül tarihi olmasına rağmen ücret iadem gerçekleşmedi ve destek hattı ile sürekli irtibata geçiyor olmama rağmen sonuç alamıyorum.

Penti'nin online sipariş sitesinden 11 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim 04002120141 teslimat numaralı ürünler, geldiği gün farklı ürünler gönderildiği için geri iade ettim. 3 Ocak 2024 tarihinde telefonuma gelen mesajda iadenin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştirildiği belirtiliyordu. Hesaba ...

Penti internet sitesinden 20 Haziran'da 2 parça ürün sipariş verdim. Sürekli hazırlıyor şeklinde gözüküyordu. 5 Temmuz'da canlı destek hattı ile mesaj yoluyla görüştüm. Bana ürünlerin hazır olup kargoya verildiği, ancak kargodaki yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söylendi. Hatta faturasının kesil...