to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Başlatılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Penti’nin internet sitesinden satın aldığım iki adet sütyen bana olmadığı için 25 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Toplamda 899,99 TL alışveriş yaptım. Kargo takip numaram 175960385150 ve sistemde ürünlerin ertesi gün Penti’ye teslim edildiği görünüyor.
Buna rağmen aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın Penti tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ “kargoya vermenizi bekliyoruz” şeklinde gözüküyor. Ürünler çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen iade sürecimin başlatılmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ücret iademin bir an önce işleme alınarak tarafıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05 Ocak tarihinde site güncelleyip iade yapıldı olarak düzeltti fakat iade parası gelmemişti 06 Ocak tarihinde iade parası yatırılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir gün arayla yaşadığımız şeyler tamamen aynı, fiyat bile. Hala bir haber yok maalesef.