Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Premium Animasyonun Gelmemesi

15.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Tunayco’nun kendi web sitesi üzerinden Babalar Günü için 80 saniyelik Premium animasyon siparişi verdim. Aynı gün teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, akşam saatine denk geldiği için o gün teslim edilmeyeceğini de kabul ederek bekledim.

Aynı gün saat 22:00 gibi WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı ve hazırlayacakları hikaye için ek fotoğraflar istendi, ben de istenen tüm görselleri gönderdim. Ertesi gün, yani 16.06.2026 tarihinde teslim saatini sorduğumda, gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 17.06.2026 olmasına rağmen, ödediğim hizmeti hâlâ teslim alabilmiş değilim.

Tarafıma WhatsApp’tan yazan numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sevdiklerimin yüzünü güldürmek için hayal kurup emek ve para harcarken, bırakın eksik ya da yanlış ürün teslimini, hiçbir şekilde animasyonun iletilmemesi güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Böyle bir işletme ile hikayemi paylaştığım için pişman oldum.

Bu hizmet için kredi kartı ile 2.914,70 TL ödeme yaptım, sipariş numaram #67278’tir. Siparişini verdiğim animasyonun acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca aynı gün teslimat sözü yerine getirilmediği ve iletişim kurulmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde sürece hukuk yoluyla devam edeceğimi belirtmek isterim.