Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Asics’ten 216CJ8288C numaralı siparişimle birlikte üç çift ayakkabı satın aldım. 10 Ağustos’ta teslim aldığım kargoda iki çift ayakkabı geldi, ancak Gel Nimbus 28 Arctic Blue, 40 numara olan bir çift ayakkabı paket içerisinde yoktu.

Eksik ürünle ilgili durumu Asics müşteri hizmetlerine bildirdim. Üç gündür tarafıma yalnızca “kontrol ediyoruz” şeklinde e-postalar geliyor, ancak ne eksik ürün gönderildi ne de somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme sağlandı.

Eksik gönderilen Gel Nimbus 28 Arctic Blue 40 numara ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.