Eksik Yatak Ve Salon Sehpası Teslim Edilmedi, Konsol Faturaya İşlenmedi, Mağaza Çalışanları Saygısız

Doğtaş Avcılar Pelican şubesinden yatak odası ve salon takımı satın aldık ancak ürünlerimiz eksik ve son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Yatak hiç gelmedi, konsolu satın almamıza rağmen faturaya dahi işlememişler ve teslim etmemişler, ayrıca salon orta sehpa da getirilmedi. Buna rağmen mağaza çalışanlarının tavrı son derece saygısız ve sorumsuz, sanki biz eksik ürün istemişiz gibi davranarak bizi açıkça yalancı durumuna düşürmeye çalışıyorlar.

Bugün mağazaya gidip defalarca durumu anlatmamıza rağmen net bir çözüm sunulmuyor, sadece oyalayan ve geçiştiren cevaplar veriliyor. Eksik ürünlerimizi teslim etmek yerine hatalarını kabul etmeyip müşteriyi suçlayan bir yaklaşım sergiliyorlar. Ne eksik ürünler gönderiliyor ne de faturaya işlenmeyen konsol için herhangi bir düzeltme yapılıyor.

Eksik olan yatağımın ve salon orta sehpamın acilen, daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini; satın aldığımız halde faturaya işlenmeyen konsolun derhal faturaya eklenip tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteriyi haksız ve yalancı gösteren bu tutumun da Doğtaş tarafından incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.