to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.950 TL Kredi Kartıma Henüz Yansımadı
19 Mart Perşembe günü Penti online’dan verdiğim 0405502417 numaralı sipariş kapsamında aldığım 2 adet modal pantolonu mağazaya götürerek iade ettim. İadenin orijinal ödeme yöntemim olan kredi kartıma yapılacağı açıkça belirtildi. Toplam 1.950 TL tutarındaki bu iade üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kartıma hiçbir ödeme yansımamış olması kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak durumu ilettim. Her seferinde konunun finans departmanına iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş dahi yapılmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri olarak bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Kartıma yapılması gereken 1.950 TL tutarındaki iadenin hiçbir bahane sunulmadan derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
