to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 469 071 406 3 numaralı siparişimde yer alan Penti Stardoll Lace Lila sütyen, İstanbul Esenler adresime kargo poşeti ve kargo kartonu yırtılmış şekilde teslim edildi.
Poşetin ve kutunun yırtık olması nedeniyle kargonun hem hasar gördüğünü hem de içeriğine bakılmış olabileceğini düşündüğüm için ürün konusunda kendimi güvende hissetmiyorum.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgilenileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün hasarlı ve güvensiz şekilde gelmesinden hem de bu süreçte net bir dönüş alamamaktan dolayı mağdurum.
Kargoya zarar verip kargo içeriğine bakan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu sürecin araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
Hepsiburada sitesi üzerinden kampanya döneminde Sipariş Numarası: 464 819 264 9 ile 3 adet eliza sütyen aldım. Kargo ile sadece 1 adet ürün gönderildi. O da yanlış gönderildi. Eliza yerine lotus gönderildi. Hepsiburada temsilcisi dışında kimseye ulaşamıyorum. Oradan da sonuç alamıyorum. Penti uygula...
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından iki adet eşofman altı ve bir adet dizde çorap siparişi verdim. Sipariş numaram: 422 928 026 4. Toplamda 769,98 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilm...
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait "Invisible Up" model sütyen satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra dikişlerinde atmalar ve deformasyonlar meydana geldi. Bu sorunları Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri temsilcisi Hilal Hanım, satıcı ile iletişime...
Penti'den aldığım tayt siparişim bugün (05.11.2025) saat 11.30'da ev adresime teslim edildi. Ancak kargom yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. Üründe veya pakette başka bir hasar bulunmamakla birlikte, bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kargonun yırtılmış olmasından dolayı, paketin iç çamaşırı zannedil...
Yorumlar