to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Güvensiz Kargo Teslimatı Sonrası Çözüm Bekliyorum
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 469 071 406 3 numaralı siparişimde yer alan Penti Stardoll Lace Lila sütyen, İstanbul Esenler adresime kargo poşeti ve kargo kartonu yırtılmış şekilde teslim edildi.
Poşetin ve kutunun yırtık olması nedeniyle kargonun hem hasar gördüğünü hem de içeriğine bakılmış olabileceğini düşündüğüm için ürün konusunda kendimi güvende hissetmiyorum.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgilenileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün hasarlı ve güvensiz şekilde gelmesinden hem de bu süreçte net bir dönüş alamamaktan dolayı mağdurum.
Kargoya zarar verip kargo içeriğine bakan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu sürecin araştırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşleriniz paylaşıldı derken. Burada görüş paylaşılacak bir durum mu var? Aksiyonunuz vizyonunuz bu mu
