to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin kendi uygulaması üzerinden satın aldığım iç giyim ürünü, tarafıma hasarlı kargo ile teslim edildi. Ürünün üzerinde 'Bu ürünü ilk defa siz açıyorsunuz' yazan stickerın açılmış olduğunu ve kargo kutusunun da hasarlı şekilde geldiğini gördüm. İç giyim ürünü olduğu için bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünü iade etmeye karar verdim.
Ürünü iade ettikten sonra 30.10.2025 tarihinde 'İade talebiniz alındı' şeklinde bir e-posta aldım. 0404529471 numaralı siparişime ait yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini beklerken, aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinde benden istenen bilgileri ve dekontları paylaştım, gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirdim.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen işlemimle ilgili net bir bilgi veya geri dönüş alamadım. Hasarlı ve güvensiz bir şekilde teslim edilen iç giyim ürününün iadesine ilişkin 500 TL tutarındaki ödemenin, 0404529471 numaralı siparişime istinaden en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04045482042 numaralı online iç giyim siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünleri iade etmeme rağmen 30.10.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Penti müşteri hizmet...
09.10.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 2.994 TL tutarında, 5 adet iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 0404320952). Kargo firması, beni bulamadığı gerekçesiyle ürünleri iade sürecine sokmuş. Oysa adres ve telefon bilgilerim tamamen doğruydu ve hiçbir şekilde aranmadım. Kargo fi...
Penti mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim iç giyim ürünü 13 Kasım 2025 tarihinde kargodan teslim aldığımda defolu ve yırtık bir şekilde elime ulaştı. Ürünü açar açmaz bu problemi fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Penti müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım. Her seferinde sistem ...
15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Ancak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...
26 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 2 parça iç giyim ürünü sipariş ettim ve 1.069 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 5 defa WhatsApp destek hattınız üzerinden hem sipariş num...
Yorumlar