to read complaints and reviews, or file yours.1
Geciken İade İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
İpek
Penti6 Nisan 23:25109
Penti'de internet sitesi üzerinden farklı bedenlerde birkaç adet pijama takımı satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri ertesi gün, 7 Mart tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 8012294*** numaralı siparişime ait 2.749,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Yaklaşık 10 gün önce manuel iade yapıldığı söylendi fakat buna rağmen banka hesabımda herhangi bir ücret iadesi görünmüyor.
Ödediğim 2.749,98 TL tutarındaki ücretin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
