Eşofman Takımlarında Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Şubat ayı içerisinde Malatya AVM Penti mağazasından 3 adet eşofman takımı satın aldım. Takımlardan birinin altını sadece bir kez giydikten sonra eşofman altının hemen tiftiklendiğini ve tüylenme yaptığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde, üstte de aynı sorunu yaşayabileceğimi, bu yüzden takımı komple iade veya en azından değişim yapmak istediğimi belirttim.

Mağaza görevlileri ürünlerin bir kez bile giyilmiş olması nedeniyle iade alamayacaklarını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler ve aynı ürünü incelemeye gönderdiler. Diğer iki eşofman üstünü ise bende kaldı. Onları da birer kez daha giydikten sonra aynı şekilde tiftiklenme ve tüylenme sorunu yaşadım. Renk olarak biri pembe, diğeri gri mavi tonlarında olan bu ürünlerde de aynı kalite problemine rastladım.

Ben artık değişim değil, ürünlerin tamamı için iade talep ediyorum çünkü aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Buna rağmen iade değil sadece değişim ve inceleme süreciyle uğraşmam isteniyor, değişim yapılıp yapılmayacağı bile net değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu eşofman takımları için ödediğim yaklaşık 2.600 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.