to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Faturamı Göremediğim İçin Penti Şanlıurfa Mağazasında Yaşadığım Mağduriyet
10 Eylül’de Penti Şanlıurfa Bahçelievler Novada Park AVM mağazasından yaklaşık 2.299,98 TL tutarında kredi kartıyla temassız ödeme yaparak alışveriş yaptım. Kasada faturamın SMS olarak gönderileceği söylendi ancak gelen linke tıkladığımda “Faturanız en kısa sürede hazırlanıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uzun süre geçmesine rağmen faturama erişemiyorum.
Ödememi kredi kartıyla yaptığım için, kesin olarak ödediğim tutarda bir hata ya da sorun var mı göremiyorum. Elden herhangi bir fiş ya da kağıt fatura da verilmedi, bu nedenle ödemenin ve ürünlerin detayını sadece elektronik faturadan kontrol edebilmem gerekiyor. Diğer mağazalarda e-fatura anında sisteme düşerken Penti’de bu şekilde göremiyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Penti’den, Şanlıurfa Novada Park AVM mağazasındaki bu alışverişime ait faturamın derhal sistemde görünür hale getirilmesini veya bana e-posta/SMS yoluyla eksiksiz şekilde iletilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
