Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Doğum Günü Hediyesi Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor

ID:34479002

Şura sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Hediyesi Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor

Şura

Penti

07 Aralık 2025 21:53

115

30 Kasım tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden iki ayrı arkadaşımın doğum günü için 0404868424 ve 0404743619 numaralı iki adet atkı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu ürünleri özellikle doğum günü hediyesi olarak aldığım için teslimatın gecikmesi nedeniyle arkadaşlarıma karşı çok mahcup oldum. Penti’yi tercih ettiğim için gerçekten pişmanlık yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “haklısınız” denildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç yine ilerlemedi.

Özellikle seyahat öncesi veya özel günler için hediye düşünülerek verilen bir online siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması kabul edilebilir değil. Siparişimi bilerek iptal etmiyorum; arkadaşlarım benim için çok kıymetli olduğu için, onlara siparişi ne zaman verdiğimi göstererek bu gecikmenin Penti’den kaynaklandığını ve suçun bende olmadığını açıkça anlatmak istiyorum.

Siparişlerimin derhal kargoya verilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şura

10 Aralık 2025 19:19

Süre daha da uzadı 10 aralıkta daha yeni teslim edildi diye mesaj geldi yazıklar olsun sakın hediye almak gibi yanlış yapmayın

Penti

11 Aralık 2025 15:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

11 Aralık 2025 15:19

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Güvenim Sarsıldı

Melisa

Penti

23 Kasım 2025 01:27

227

Penti’den 8 Kasım tarihinde online olarak 0404646847 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 7 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 15 gün geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar ciddi bir gecikmenin yaşanması kabul edilebilir değildir. Üst...

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-guvenim-sarsildi-2.jpg

siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

1 Destek

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Teslimat Tarihi Belirsiz

Merve

Penti

02 Aralık 2025 17:20

224

Penti’nin online mağazasından 24 Kasım tarihinde verdiğim 0404791963 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde net bir teslimat tarihi verilemedi. Ne siparişimin neden geciktiğine d...

1 Destek

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Stok Sorunu Açıklandı!

Fatma

Penti

06 Aralık 2025 13:34

222

25 Kasım’da Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 0404804490. Sitede ürünlerin 1-7 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu, ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ayrıca verdiğim 5 üründen biri “stok problemi”...

siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-de-stok-sorunu-aciklandi-1.jpg

Siparişin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Eda

Penti

05 Aralık 2025 16:04

243

30 Kasım Pazar günü Penti’nin online mağazasından 0404860059 numaralı siparişi verdim. Bugün 5 Aralık Cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, beş gündür “sipariş hazırlanıyor” durumuna dahi ulaşmadı. Hafta sonuna kadar elime ulaşmasını beklerken, siparişimin bu kadar g...

siparisin-hazirlanmamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-1.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Mağazada Ürün Mevcut

Hilal

Penti

22 Kasım 2025 19:45

194

09.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404657522 numaralı siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. 21 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim...