Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Hakkım Olmasına Rağmen Ürünüm Alınmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Ayten
13 Ekim 2025 17:26
1.394

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Meltem Sokak’taki Penti şubesinden Premier Açıkten Light Nude 2 model ince çorap aldım. Satın alırken, ürünü açmadığım sürece değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak, rengi uymadığı için hiç açmadan ve kart fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Buna rağmen, kasadaki çalışanlar telefonuma gelen kodun silinmiş olduğunu söyleyip, “Almamız yasak, hiçbir şekilde değişim yapamayız” diyerek ürünü almadılar. Üstelik kart fişim de elimdeydi ve ürünü kart ile almıştım.

Mağaza çalışanları hiçbir çözüm sunmadı, sadece kod olmadığı için değişim yapılmayacağını belirttiler. Oysa ürünü açmadım ve değişim hakkımın olduğunu söylediler. Tüm belgelerim elimde olmasına rağmen mağazada mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.

degisim-hakkim-olmasina-ragmen-urunum-alinmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg
14 Ekim 2025 15:49 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

14 Ekim 2025 15:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Asya
04 Ekim 2024 11:56
2.726

Açılmamış Ürünlerde Kısa Sürede Değişim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Rumeysa
28 Ekim 2025 13:44
508

Penti Sincan Şubesinde İlgisiz Ve Sorumsuz Hizmet

profile
Yeliz
21 Ekim 2025 22:24
404
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru