Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Oluşturulan Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Mutlu
08 Aralık 2025 19:13
464

08.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, telefonuma Penti’den “08/12/2025 tarihli 17652075550084 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca fatura linki de bulunuyordu. Ancak ben Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım; herhangi bir sipariş, online ya da mağaza alışverişim olmadı.

Alışveriş yapılmadığı halde adıma veya telefon numarama ait böyle bir faturanın hazırlanıyor olması beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti. Bu nedenle, eğer yanlışlıkla oluşturulmuş bir fatura veya adım/numaram kullanılarak düzenlenmiş bir işlem varsa, bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini ve gerekirse faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın hangi işlemde kullanıldığının kontrol edilmesini, bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.

10 Aralık 2025 16:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Aralık 2025 16:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emine
18 Eylül 2025 16:20
1.103
2
Tülay sonuçtan memnun değil

İznim Dışında Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Ve Şüpheli Fatura Mesajları Hakkında Endişe

profile
Tülay
30 Kasım 2025 21:55
937
iznim-disinda-kisisel-bilgilerimin-kullanilmasi-ve-supheli-fatura-mesajlari-hakkinda-endise-1.jpg

Bana Ait Olmayan Fatura İçeren Şüpheli SMS Hakkında Bilgilendirme Talebi

profile
Gökçe
17 Ağustos 2025 23:24
1.781
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehtap
16 Eylül 2025 17:19
1.336
"Teşekkür ederim"

İzinsiz Fatura Bilgilendirmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Hasan
12 Kasım 2025 20:36
404
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru