Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bana Ait Olmayan Fatura İçeren Şüpheli SMS Hakkında Bilgilendirme Talebi

profile
Gökçe
17 Ağustos 2025 23:24
1.556

17/08/2025 tarihinde saat 22.48’de telefon numarama, Penti adına düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ürün bilgisi veya ödeme talebi yer almıyordu; yalnızca fatura linki ve fatura numarası bulunuyordu. Linke tıklamadım, çünkü güvenlik endişesi yaşadım.

Daha önce Penti’den alışveriş yapmıştım ancak uzun süredir herhangi bir işlemim yok. Bu mesajı ilk kez aldım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim, çünkü mesajı mesai saatleri dışında aldım.

Kişisel bilgilerimin korunmasını, bu tür mesajların tekrar gönderilmemesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 14:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ağustos 2025 14:59

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehtap
16 Eylül 2025 17:19
1.195
"Teşekkür ederim"

İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Sahte Fatura Endişesi

profile
Ebru
26 Ekim 2025 18:15
414

Adıma Düzenlenen Bilinmeyen Fatura Güvenliğim Tehdit Altında

profile
Emine
18 Eylül 2025 16:20
1.033
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Penti Alışveriş Yapmadığım Halde Adıma Fatura Oluşturdu

profile
Cansu
02 Haziran 2024 18:56
484

İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Nedeniyle Yanlış Anlaşılma Yaşadım

profile
Gökhan
12 Ekim 2025 18:06
915
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru