Bana Ait Olmayan Fatura İçeren Şüpheli SMS Hakkında Bilgilendirme Talebi
17/08/2025 tarihinde saat 22.48’de telefon numarama, Penti adına düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ürün bilgisi veya ödeme talebi yer almıyordu; yalnızca fatura linki ve fatura numarası bulunuyordu. Linke tıklamadım, çünkü güvenlik endişesi yaşadım.
Daha önce Penti’den alışveriş yapmıştım ancak uzun süredir herhangi bir işlemim yok. Bu mesajı ilk kez aldım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim, çünkü mesajı mesai saatleri dışında aldım.
Kişisel bilgilerimin korunmasını, bu tür mesajların tekrar gönderilmemesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi



