Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bana Ait Olmayan Fatura İçeren Şüpheli SMS Hakkında Bilgilendirme Talebi

17 Ağustos 2025 23:241.781

17/08/2025 tarihinde saat 22.48’de telefon numarama, Penti adına düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ürün bilgisi veya ödeme talebi yer almıyordu; yalnızca fatura linki ve fatura numarası bulunuyordu. Linke tıklamadım, çünkü güvenlik endişesi yaşadım.

Daha önce Penti’den alışveriş yapmıştım ancak uzun süredir herhangi bir işlemim yok. Bu mesajı ilk kez aldım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim, çünkü mesajı mesai saatleri dışında aldım.

Kişisel bilgilerimin korunmasını, bu tür mesajların tekrar gönderilmemesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 14:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ağustos 2025 14:59

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İzinsiz Fatura Bildirimi Ve Kişisel Verilerin Korunmaması Hakkında Şikayet

16 Eylül 2025 17:191.336

"Teşekkür ederim"

İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Sahte Fatura Endişesi

26 Ekim 2025 18:15454

26.10.2025 tarihinde tarafıma, 17614890600363 numaralı bir fatura ile ilgili SMS gönderildi. Penti adına düzenlenen bu f...

1 Destek

Adıma Düzenlenen Bilinmeyen Fatura Güvenliğim Tehdit Altında

18 Eylül 2025 16:201.103

18/09/2025 tarihinde, Penti’den herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen cep telefonuma SMS ile fatura bildirimi geldi. S...

1

Penti Alışveriş Yapmadığım Halde Adıma Fatura Oluşturdu

2 Haziran 2024 18:56575

02.06.2024 tarihinde telefonuma Penti tarafından ekte belirtilen mesaj gönderildi. Penti'den herhangi bir alışverişim ol...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri