Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tülay sonuçtan memnun değil

İznim Dışında Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Ve Şüpheli Fatura Mesajları Hakkında Endişe

profile
Tülay
30 Kasım 2025 21:55
937

24 Kasım saat 18.33’te ve 30 Kasım saat 21.10’da Penti adına, 17639965770188 numaralı faturaya ait olduğu belirtilen SMS’ler aldım. Oysa bu tarihlerde hatta daha önce de Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Bu nedenle gelen mesajlar bende ciddi bir güvensizlik ve korku yarattı. Mesaj içeriğinde herhangi bir mağaza adı veya lokasyon bilgisi yer almıyor, sadece bir fatura linki bulunuyor.

Benim adıma ve telefon numaram üzerinden iznim olmadan bir işlem yapılıp yapılmadığı, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda endişe duyuyorum. Şikayetvar’da yaptığım inceleme sonucunda, benzer içerikte şikayetlerin başka kişiler tarafından da paylaşıldığını gördüm. Bu durum, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı yönündeki kaygımı artırıyor.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz kullanılmasına dair gerekli incelemenin acilen yapılmasını, tüm kişisel bilgilerimin ve numaramın sisteminizden silinmesini ve bu konuda alınacak önlemler ile süreçle ilgili gelişmelerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

iznim-disinda-kisisel-bilgilerimin-kullanilmasi-ve-supheli-fatura-mesajlari-hakkinda-endise-1.jpg
04 Aralık 2025 14:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

04 Aralık 2025 14:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Fatura Bilgilendirmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Hasan
12 Kasım 2025 20:36
404
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehtap
16 Eylül 2025 17:19
1.336
"Teşekkür ederim"

profile
Emine
18 Eylül 2025 16:20
1.103

Bana Ait Olmayan Fatura İçeren Şüpheli SMS Hakkında Bilgilendirme Talebi

profile
Gökçe
17 Ağustos 2025 23:24
1.781

İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Sahte Fatura Endişesi

profile
Ebru
26 Ekim 2025 18:15
454
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru