to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
12 Eylül tarihinde Malatya Park AVM’deki Penti şubesinden Premium Slip Korse satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra 10 dakika bile geçmeden bedenin bana uymadığını fark ettiğim için hemen geri dönüp sadece beden değişimi talep ettim.
Kasadaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan korsede değişim olmadığını söyleyerek beni geri çevirdi. Ürünü hiç giymemiş, mağazadan neredeyse yeni çıkmış olmama rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün iadesini talep etmiyorum, yalnızca bedeni uymadığı için hiç giyilmemiş bu ürünün bedeninin değiştirilmesini ve bu konuda mağaza personelinin daha bilgilendirici ve müşteri odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
