Yanlış Yönlendirme Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle 1450 TL'lik Korse İadesi Reddedildi

11.09.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Penti mağazasından siyah Seamless Shaping Bodysuit korse satın aldım. Deneme esnasında l ya da XL bedenin bana daha uygun olabileceğini söylememe rağmen görevli ısrarla m beden almam konusunda yönlendirdi. Personelin yönlendirmesine güvenerek m bedeni satın aldım ancak ürün evde tekrar denediğimde beden olarak kesinlikle olmadı.

Yaklaşık 1450 TL ödeyerek aldığım ürünü hiç kullanmadan, sadece deneyip olmadığını fark ettiğim anda mağazaya geri dönerek değişim talep ettim. Buna rağmen personel değişim ya da iade yapılamayacağını söyledi ve yardımcı olmadı. Hem yanlış yönlendirilmem hem de bu kadar yüksek meblağdaki bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Personelin yanlış yönlendirmesi sonucunda aldığım bu üründe, en azından beden değişimi yapılmasını veya mağaza koşulları kapsamında mümkün olan en makul çözümün sunulmasını talep ediyorum.