Ankamall Penti Mağazasında Klima Çalışmıyor, Müşteriler Ter İçinde Alışveriş Yapıyor

Nurfil · 2026-08-20T21:48:43+03:00

20 Ağustos 2026 günü saat 21.00 sularında Ankamall AVM’deki Penti mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada yaklaşık yarım saat kaldım ve bu süre boyunca klima çalışmadığı için içerisi son derece havasız ve sıcak durumdaydı, adeta yanıyordu. Alışverişimi kan ter içinde kalarak zor şartlarda tamamlamak zorunda kaldım. Dikkatimi çeken bir diğer nokta ise, kasada çalışan personelin kendi özel vantilatörünü kullanması, fakat mağazadaki müşteriler için hiçbir iklimlendirme imkanı olmamasıydı. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de sağlık açısından konforu ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Yaz günlerinde mağazaya gelen müşterilerin daha insani koşullarda alışveriş yapabilmesi için klimaların aktif ve yeterli şekilde çalıştırılmasını, mağaza içi ortamın uygun sıcaklığa getirilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nurfil

Penti

20 Ağustos 21:481

Penti

22 Ağustos 15:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

22 Ağustos 15:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Klimasız Penti Mağazası: Müşteri Ve Personel İçin Boğucu Sıcaklık

Müjgan

Penti

1 Ağustos 12:0285

Bodrum Turgutreis Marina’da bulunan Penti mağazasına yaklaşık bir aydır neredeyse her gün uğruyorum ve bu süre boyunca m...ağazada klimanın çalıştırılmadığını görüyorum. Her seferinde klimanın arızalı olduğu söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini anlıyorum. Mağaz...

Kuşadası Penti Mağazasında Çalışmayan Klima Nedeniyle Sağlıksız Ve Aşırı Sıcak Ortam

Özgül

Penti

11 Ağustos 12:1731

Kuşadası Marina’daki Penti mağazasına defalarca, hem gündüz hem akşam saatlerinde gittim ve mağaza içerisi her seferinde... hamam gibi aşırı sıcak oluyor. Çalışanlara sorduğumda klimanın bozuk olduğunu, durumun genel merkeze iletildiğini ancak uzun zamandır hiçbir çözüm üretilmediğini söylediler. Mağa...

Penti Ankamall Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Sert Yaklaşımı

Betül

Penti

10 Nisan 21:16415

Penti Ankamall şubesinde 10 Nisan 2026 tarihinde, 20:20–20:45 saatleri arasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ist...iyorum. Daha önce aynı mağazadan satın aldığım bir iç çamaşırını, modelini beğenmediğim için değişim amacıyla mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ilgili p...

Umursamaz Personel Tutumu Ve Bağırarak İsim Söylemesi Mağaza Deneyimini Bozdu

Büşra

Penti

5 Şubat 09:02232

4 Şubat Çarşamba günü saat 18:30–19:00 arasında Ankamall AVM giriş katta bulunan Penti mağazasına iç giyim almak için gi...ttim. Elimde aradığım ürünün barkod fotoğrafı olmasına rağmen çalışan kişiye gösterdiğimde, son derece umursamaz bir tavırla “Ben böyle bulamam, istedikleriniz şurada, buradan bakı...

Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eda

Penti

16 Ağustos 2025 03:49567

15.08.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Akasya AVM'deki Penti mağazasını ziyaret ettim. Mağaza genel olarak yoğun deği...ldi. Ancak mağaza içinde ürünlerle ilgili soru soracak, beden danışacak bir çalışan bulmak mümkün olmadı. Soru sormak için kasaya gitmek zorunda kaldım fakat kasadaki iki çalışan, ...