to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Yapmadığım Halde Fatura Mesajı Geldi, Kişisel Verilerim Tehlikede
Penti firmasından yakın zamanda alışveriş yapmamama rağmen tarafıma 01.07.2025 tarihli faturaya aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz şeklinde bir mesaj geldi. Firmadan alışveriş yapmadım. Kişisel Verilerimin ihlali durumunda tüm haklarım saklıdır. Herhangi bir sahte işlem durumunda kesinlikle mesuliyet kabul etmediğimi belirtirim. İlgili bağlantıya basıldığında ise "Faturanız en kısa sürede hazırlanıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin..." şeklinde bilgi gelmektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma arayarak bilgi verdi. Kendilerine bu kadar hızlı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim. Görüşmede hesabımın olmadığı bilgisini verdiler. Yine de bir rakam hatası yüzünden fatura bilgisinin SMS olarak gelmesi bana mantıklı gelmiyor. KVKK kapsamında hatalı işlem gerçekte kime aitse o kişinin bilgilerine ulaşabilirdim. Bir tuş hatasına izin vermeyecek şekilde bu sistemin tasarlanmış olması gerekir diye düşünüyorum. Umuyorum ki farklı bir sorun ile karşılaşmam
