Fatih

"Değerlendirme süresinin bu kadar uzun olması ama bence gerçekten çok anlamsız. Sanırım BÜ yüzünden Önlem olarak önden iade yapıldı. İptal edildiği hesapta görününce (DeFacto üzerinden de iptal ettirdim) yansıttılar. Böylece sorun çözülmüş oldu. Bankanın önden önlem olarak bakiyeyi yansıtmaması mantıklı bir çözüm teşekkürler. Ancak yine de kredi kartının bu kadar kolay şekilde eklenebilmesi ve bu bilginin alınabilmesi korkunç bir durum Banka bu konuda kendi adına hukuki ve caydırıcı işlemleri yapmalıdır. 3D şifre dışında işlem kesinlikle yapılamaz olmalıdır"

"Çok hızlı dönüş için teşekkür ederim. Müşteri Temsilcisi Fatma Hanım çok kibar bir şekilde yardımcı oldu. De Facto markasının en kısa zamanda param gibi ödeme uygulamalarından kartla alışverişlerde 3D Secure mecburiyeti getirmesi gerektiğini belirtmek isterim. Ayrıca bu tür dolandırıcılık durumlarına karşı ek tedbirler ve caydırıcı adli işlem yapmaları markayı da korumak açısından önemli olacaktır."