Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Çorap İlk Açılışta Defolu Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Elif
11 Aralık 2025 12:46
540

Kayseri Forum AVM’deki Penti mağazasından kasım ayı başında ten rengi bir çorap satın aldım. Çorabı ilk açtığımda daha hiç giymeden delik ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürün ilk açılışta bu haldeydi, kullanım kaynaklı bir durum değildi.

Ödeme sonrasında fişim telefona SMS olarak gelmişti, bu kayıtla birlikte ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün defolu olduğunu açıkça belirtmeme rağmen çorabı incelemeye göndereceklerini söylediler ve sonuç olumsuz geldi. Yani üretim hatası olmadığı, sorun olmadığı söylenerek değişim yapılmadı.

Ürünü ilk açtığım anda delik ve yırtık olduğu için hatanın benden değil ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bu defolu çorabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 16:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Aralık 2025 17:01

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Elif
Elif
28 Aralık 2025 23:51

Şimdi elimde iki tane bu şekilde olan çorabım var bunu ne yapmalıyım? Değişim talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ceren sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ceren
30 Ağustos 2025 22:04
1.218
"Kısa sürede sunulan çözüm için teşekkür ederim. Ürünü en kısa zamanda incelemeye göndereceğim. Umarım uygun bir çözüme ulaşabilirim."
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
21 Kasım 2025 17:55
477
Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Pınar
07 Kasım 2025 10:06
1.028
Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2024 18:09
2.576
Penti Kalitesiz Çoraplar Ve İade Sorunu
Penti Kalitesiz Çoraplar Ve İade Sorunu

Defolu Çorap Satışı Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buket
29 Ağustos 2025 11:18
1.199
Defolu Çorap Satışı Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
defolu-corap-satisi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru