to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çorap İlk Açılışta Defolu Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi
Kayseri Forum AVM’deki Penti mağazasından kasım ayı başında ten rengi bir çorap satın aldım. Çorabı ilk açtığımda daha hiç giymeden delik ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürün ilk açılışta bu haldeydi, kullanım kaynaklı bir durum değildi.
Ödeme sonrasında fişim telefona SMS olarak gelmişti, bu kayıtla birlikte ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün defolu olduğunu açıkça belirtmeme rağmen çorabı incelemeye göndereceklerini söylediler ve sonuç olumsuz geldi. Yani üretim hatası olmadığı, sorun olmadığı söylenerek değişim yapılmadı.
Ürünü ilk açtığım anda delik ve yırtık olduğu için hatanın benden değil ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bu defolu çorabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Şimdi elimde iki tane bu şekilde olan çorabım var bunu ne yapmalıyım? Değişim talep ediyorum.
