Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nazlı
11 Nisan 12:36
-

9 Nisan 2026 tarihinde Penti’nin kendi online sitesi üzerinden “Lir Uf Bra Belenli Sütyen” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 0405764094, teslimat adresim İzmir Konak olarak kayıtlı. Ürünün bedelini kredi kartı ile 758,99 TL olarak ödedim.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

11 Nisan 13:21 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Nisan 13:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına 0850 333 07 68 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Sonuçlandırılmıyor

profile
Dilara
19 Ekim 2025 18:36
964
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

profile
Selim
05 Şubat 00:12
165
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-gelmedi-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı İadesi 11 İş Günü Sonra Hâlâ Yapılmadı

profile
Zeynep
10 Ocak 16:52
272
"Şikayet var ekiplerne teşekkürler. Her gün aramama rağmen Penti yetkililerini bir erkisi olmadı şikayet var yazdım bir gün sonra param yattı. Penti 26 Aralık 2025 iade aldı. 12 Ocak 2026 da param yattı."

profile
Hacer
07 Ağustos 2025 13:03
465
geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
İrem
22 Ağustos 2025 11:41
382
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru