Penti Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nazlı · 2026-04-11T12:36:43+03:00

9 Nisan 2026 tarihinde Penti’nin kendi online sitesi üzerinden “Lir Uf Bra Belenli Sütyen” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 0405764094, teslimat adresim İzmir Konak olarak kayıtlı. Ürünün bedelini kredi kartı ile 758,99 TL olarak ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nazlı

Penti

11 Nisan 12:36337

Penti

11 Nisan 13:21 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

11 Nisan 13:23

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Sonuçlandırılmıyor

Dilara

Penti

19 Ekim 2025 18:361.134

19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Sipar...işimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...

2 Destek1 Yorum

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Selim

Penti

5 Şubat 00:12218

22 Ocak 2026 tarihinde Penti’nin online satış sitesi üzerinden pijama ve boxer ürünleri siparişi verdim. Ödemesini yaptı...ğım bu siparişime ait 0405328674 numaralı sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu sür...

Çözüldü

Kredi Kartı İadesi 11 İş Günü Sonra Hâlâ Yapılmadı

Zeynep

Penti

10 Ocak 16:52324

"Şikayet var ekiplerne teşekkürler. Her gün aramama rağmen Penti yetkililerini bir erkisi olmadı şikayet var yazdım bir gün sonra param yattı. Penti 26 Aralık 2025 iade aldı. 12 Ocak 2026 da param yattı."

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hacer

Penti

7 Ağustos 2025 13:03489

28 Temmuz’da Penti online sitesinden kızım için deniz gözlüğü, havuz bonesi ve kaftan siparişi verdim. Sipariş numaram: ...0403926217 ve toplam tutar 765 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin acil olarak lazım olmasının...

Stokta Görünen Ürün 13 Gündür Teslim Edilmedi

İrem

Penti

22 Ağustos 2025 11:41407

9 Ağustos’ta Penti’nin online mağazasından 0403997827 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat süresi 1-5 gün olarak... belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimdeki “Light Bra Bra” siyah renk ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler gönderildi fak...