to read complaints and reviews, or file yours. 
Penguen Soğutma’dan Arçelik bulaşık makinesi için dokunmatik ekran kartı siparişi verdim. 16 Mart’ta Garanti Bankası üzerinden 2.070 TL havale ile ödememi yaptım ve sipariş numaram 623520801. Ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Önce bayram sonu teslim edilecek dendi, sonra çarşamba denildi. Cuma günü yazdığımda pazartesiye kaldığı söylendi. Bugün tekrar yazdığımda saat 15.00’te geleceği, gelmezse para iadesi yapılacağı belirtildi. Saat 16.30’da tekrar yazmama rağmen mesajıma dönüş yapılmadı. Sürekli değişen tarihler verilmesi ve sonrasında da iletişime dönülmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 2.070 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünü gerçekten gönderilecek net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Penguen Soğutma’dan Bosch bulaşık makinem için ısı pompasını Mayıs ayında 1.475 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için garanti kapsamında firmaya gönderdim. Fatura tarihimin 01.05.2025, fatura numaramın ise pnj2025000000201 olmasına rağmen, garantiye gönderdiği...
1 Mart 2026 tarihinde Penguen Soğutma’dan klima iç ünite fan motoru ve iç ünite fanı için yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir ödeme yaparak kredi kartı ile parça siparişi verdim. Sipariş sırasında parçaları bir hafta içinde göndereceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmay...
26 Ocak 2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden buzdolabı anakartı siparişi verdik ve 2.399 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünümüz ne kargoya verildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dur...
Yorumlar