Sipariş Edilen Buzdolabı Çekmece Kapağı Gönderilmedi Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

16 Mart tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden buzdolabı dondurucu çekmece kapağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5350***43 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Geçen hafta firma ile telefonla görüştüm, kargonun yapılacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sevkiyat yapılmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle, siparişe ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.