Penguen Soğutma Yan Raf Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

25 Şubat tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden buzluktaki yan raf için sipariş verdim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bazen mesajıma dönüş yapılmadı, aramalarım da arada cevapsız kaldı. Dün telefonla görüştüğümde gün içerisinde kesinlikle geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez telefona dahi cevap verilmedi ve oldukça dengesiz, güvensiz bir iletişim süreci yaşadım.

Yaşadığım bu uzun gecikmenin ve iletişim sorunlarının ivedilikle giderilmesini, bekletilen buzluk yan rafı ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.