to read complaints and reviews, or file yours. 
Penguensogutma.com üzerinden 21.04.2026 tarihinde iki adet çamaşır kurutma makinesi parçası siparişi verdim. Sitede ürünler için “iki gün içinde kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme olarak toplam 474 TL ödedim ve sipariş numaram 5819***28’tir.
Aslında bu parçalarla ilgili firmayla 26.03.2026 tarihinden beri iletişim hâlindeyim. Stoklarında olmayan ürünleri sitelerinde satışa açık tutarak insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum. Çin’den sipariş versem ürünler çoktan elime ulaşmış olurdu; bir aydır tedarik edemedikleri ürünü neden hâlâ sayfalarında satışta tuttuklarını anlayamıyorum.
Bu süreçte firmaya defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla ulaşmama rağmen sürekli “kontrol ediyorum, birazdan döneceğim”, “akşama kargoda olacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, iptal ya da iade konusunda da açık ve kesin bir bilgi verilmedi, sürekli bir oyalama söz konusu oldu.
Siparişini verdiğim parçaların acilen tedarik edilip derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Penguensogutma.com internet sitesi üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde bir bulaşık makinesi parçası sipariş ettim. Bugün 6 Nisan 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor, tarafıma ne bir kargo bilgisi ulaştı ne de siparişim teslim edildi. Sipariş numaram 808793035’tir. Bu süreçte f...
17.03.2026 tarihinde Penguen Soğutma’nın internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi motoru siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.541 TL olarak yaptım ve 288616337 numaralı bir sipariş numarası oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve “kargo yapılacak” denilere...
Penguen Soğutma’dan bulaşık makinesi pompası satın aldım. Ürünü 17.03.2026 tarihinde aldım, daha sonra iade etmeye karar verdim ve kargo iade kodu için yaklaşık 10 gün bekledim. Ürün 03.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı, 17.04.2026 tarihinde ise satış faturası oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçme...
19 Şubat tarihinde Penguen Soğutma’nın kendi web sitesi üzerinden buzdolabı yedek parçası siparişi verdim. Sipariş numaram 169836945, ödemeyi kredi kartı ile 1.425 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair de herhangi bi...
Yorumlar