to read complaints and reviews, or file yours. 
Penguen Soğutma’dan yaklaşık 3 ay önce satın alıp garanti kapsamında kullandığım pide cihazında conta gevşemesi sorunu yaşıyorum. Cihaz yeni olmasına rağmen contanın gevşemesi hem kullanım güvenliğini hem de verimliliği olumsuz etkiliyor.
Sorun ortaya çıktıktan hemen sonra firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak BİP üzerinden bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım. Şu an ne ürünle ilgili teknik destek alabiliyorum ne de servis yönlendirilmesi konusunda geri dönüş yapılıyor.
Garanti kapsamındaki bu pide cihazı için Penguen Soğutma’nın öncelikle ücretsiz olarak yerinde servis yönlendirmesini, conta gevşemesi problemini tam ve kalıcı şekilde onarmasını, eğer sorun çözülemeyecek durumdaysa da cihazı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vakum Men
Penguen Soğutma’dan Bosch bulaşık makinem için ısı pompasını Mayıs ayında 1.475 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için garanti kapsamında firmaya gönderdim. Fatura tarihimin 01.05.2025, fatura numaramın ise pnj2025000000201 olmasına rağmen, garantiye gönderdiği...
1 Mart 2026 tarihinde Penguen Soğutma’dan klima iç ünite fan motoru ve iç ünite fanı için yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir ödeme yaparak kredi kartı ile parça siparişi verdim. Sipariş sırasında parçaları bir hafta içinde göndereceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmay...
Penguen Soğutma’dan 22 Şubat tarihinde 000000 numaralı buzdolabı damperli termostat siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya ...
24 Eylül'de Penguen Soğutma üzerinden Beko bulaşık makinesi tuzluk ventili siparişi verdim (Sipariş No: 206693369). Antalya Kepez Çamlıbel Mahallesi'ndeki adresime gönderilmesini istedim. Siparişi verdikten sonra bir hafta boyunca her gün “kargoya veriyoruz, bugün gönderiyoruz” gibi oyalayıcı cevapl...
Penguen Soğutma’dan satın aldığım ürünü uzun süre geçmesine rağmen teslim alamadım. Siparişime ait 77 numaralı kayıt bulunuyor, ödeme yaptıktan sonra yaklaşık iki ay boyunca ürünü göndermediler ve her seferinde oyalayıcı, ciddiyetsiz cevaplar verdiler. Sürekli bahaneler üreterek zaman kazandılar ve ...
Yorumlar