Penguen Kitabevi

Penguen Kitabevi Pendik Kaynarca şubesine bugün sadece ürün ve hizmetleri için değil, aynı zamanda ortamında vakit geçirip adeta bir kütüphane gibi kullanabilmek için gittim. Ürün çeşitliliği, çalışanların ilgisi ve güler yüzü gerçekten çok iyiydi, bu nedenle alışverişimi de oradan yaptım. Ancak bu...

12 Aralık 2025 Cuma günü İçerenköy şubesindeki Penguen Kitabevi’nde yaşanan bir olaya tanık oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada, çalışanlardan S***** isimli güvenlik sorumlusunun müşterilerin önünde diğer çalışanlarla yüksek sesle tartıştığını ve bağırdığını gördüm. "Senin ...

12 Aralık 2025 tarihinde saat 18.35 civarında İstanbul Kurtköy Metro’nun yanındaki Penguen Kitabevi’ne erkek arkadaşımla birlikte kitap bakmak için girdik. Elimizdeki poşet, rafta duran bir küreye çarptı ve o anda kırıldığını fark etmedik, raflarda kitaplara bakmaya devam ettik. Bu sırada mağazada ...

30/11/2025 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’nden koleksiyon amaçlı Pokémon Evolution XY paketi satın aldım. Paket görselinde kırmızı renkli Charizard bulunan ürünü açtığımda, içinden çıkması gereken QR kodunun yer almadığını fark ettim. Penguen gibi bilinen ve güvenilen bir mağaza...

Penguen Kitabevi'nin cafe bölümlerinde kahveye eklenebilecek süt seçenekleri arasında menüde 'Hindistan cevizi sütü' yer almasına rağmen, gittiğim hiçbir şehir ve şubede bu ürünün bulunmadığını görüyorum. Personel de genellikle stokta olmadığını veya hiç gelmediğini belirtiyor. Hindistan cevizi süt...

25 Eylül öğlen saatlerinde Maltepe Carrefour Penguen mağazasına, Carrefour Penguen’den aldığımız bir çocuk oyuncağını değiştirmek için gittik. Mağazada neredeyse tüm ürünlerin etiketsiz olması ve personelin son derece ilgisiz davranması nedeniyle yaklaşık iki saatimiz tamamen boşa harcandı. Ürünün f...

Maltepe'de bulunan Süreyap Plajı Penguen Kitap Evi'nde 16 Kasım tarihinde yaşadığım ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. Burada çocuklara tarihi geçmiş ve bozuk olma ihtimali çok yüksek yiyecek ve içeceklerin verildiğine şahit oldum ve ben de aynı ürünleri tükettim. Bize limonata ve çilekli puding...

Haziran ayında, saat yaklaşık 14.20 civarında Lotus AVM içerisindeki Penguen Kitabevi şubesinde oldukça rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağazada kısa boylu olduğunu düşündüğüm bir mağaza müdürü ve çalışanlar vardı. Müdürün, adının B**** olduğunu anladığım bir kadın çalışana karşı kötü diyebile...

Bugün Atalar Penguen Kitap Evi’ne uğrayarak bir adet kalemlik ve kalem açacağı satın aldım. Aldığım kalemliğin içindeki kağıdı çıkarıp kalem açacağını ve kalemlerimi içine yerleştirdim. Ardından son derece kibar bir dille, içinden çıkan kağıdı çöpe atıp atamayacaklarını rica ettim. Personel ise “Ben...

Gebze Center şubesindeki Penguen Kitabevi’nden 10’lu Pokémon booster pack satın aldım. Paketleri açtıktan sonra kartların orijinal olmadığını fark ettim. Baskı kalitesi ve kullanılan kağıt oldukça kötü, yazı fontları orijinal Pokémon kartlarından farklı ve kartların arasında olması gereken mürekkep ...

22 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükbakkalköy’deki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte ayda yılda bir sakin bir ortamda kitap okuyup kahve içebilmek için özellikle bu tür mekanları tercih ediyoruz. Amacımız, yüksek sesli müzik olmayan, kla...

20 Kasım 2025 günü saat 18.41 civarında Penguen Kitapevi Maslak 1453 şubesinden fişimde “k. Color defter f. Pla” olarak görünen bir defter satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra beğenmediğime karar verip, fişim de yanımdayken iade için tekrar mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlara defteri beğ...

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kitabevinde bazı müşteriler, masalara eşyalarını bırakıp uzun süre ortadan kayboluyorlar. Yaklaşık 1 saat boyunca masada hiçbir hareket olmadan sadece eşyaların bırakılması hem diğer müşte...

Bugün akşam saatlerinde İstinyePark Penguen Kitabevi’nde, yönetici pozisyonunda çalışan bir kişinin personele karşı hakaret ve küfür ederek konuşmasına tekrar şahit oldum. Bu tarz olaylarla her gittiğimde karşılaşıyorum ve artık çok rahatsız edici bir hal aldı. Penguen Kitabevi gibi kurumsal bir mar...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara Arjantin Caddesi'nde bulunan Penguen Kitabevi'nde yaklaşık 4 saat boyunca oturdum ve toplamda 400 TL'lik yiyecek-içecek alışverişi yaptım. Çıkışta bir poşete ihtiyacım oldu ve parasıyla almak istediğimi belirttim. Ancak giriş kattaki kasada bulunan...

Yaklaşık 1 saat önce penguen kitapevi Hilltown şubesinden “gurbet hikayeleri” adlı kitabı 480 TL’ye satın aldım. Daha sonra eşimle internette aynı kitabı araştırdık ve 335,60 TL’ye satıldığını gördük. Aradaki fiyat farkı nedeniyle ürünü iade etmek için kasaya fişimle birlikte geri gittim. Kasada bul...

13.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Penguen Kitap Evi Çorlu şubesinde kafe hizmetinden yararlanmak istedim. Masalarda daha önceden kalan boşlar toplanmamıştı ve yeni gelen müşteriler olarak bizler bu şekilde masaya oturmak zorunda kaldık. Tuvaletler ise son derece kirliydi; tuvalet kapağı kırı...

13 Kasım 2025 tarihinde, Kurtköy Penguen Kitabevi'nde kahve almak istedim. Ödeme yapmak için pos cihazı bozuk olduğu söylendi. Nakit ödeme teklif ettiğimde ise çalışan, "bozuğum yok" diyerek sesini yükseltti ve oldukça kaba davrandı. Sadece bir kahve almak istemiştim; ancak çalışanların bu kadar ger...

8 Kasım 2025 akşamı saat 22.00 civarında, İçerenköy Penguen Kitapevi’nde sevgilimi uğurlarken ona sarılıp öptüm. Bu sırada güvenlik görevlisi S***** Bey, bize doğru bağırarak ve üstümüze yürüyerek el kol hareketleri yaptı. Ayrıca, “Sizi zaten sabahtan beri izliyorum.” diyerek bizi daha da rahatsız e...

Penguen Kitabevi’nin Çamsanpark AVM girişindeki şubesinde, Ağustos ayı sonunda ve sonrasında mağazaya her gidişimde çok rahatsız edici bir duruma şahit oldum. Mağazada müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir kişi, personellere müşterilerin içinde yüksek sesle bağırıyor, azarlıyor ve sürekli baskı u...

Penguen Kitabevi Ataşehir İçerenköy metro durağındaki şubesinde hem bugün hem de birkaç gün önce ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Dışarıdaki masalar çok dengesiz olduğu için sıcak bir kutu kahve üzerime döküldü. Ayrıca ders çalışırken koltuğa sadece başımı yaslamam bile çalışanlar tarafından kaba bir...

Maltepe sahildeki Penguen Kitabevi’nde bugün ciddi bir lavabo sorunu yaşadım. Oldukça büyük bir mekan olmasına rağmen erkekler için sadece bir adet lavabo bulunuyor ve sürekli uzun kuyruk oluşuyor. Lavabonun hem içi hem dışı çok kirli ve hijyenik değil. Ayrıca lavaboya girebilmek için saçma bir şeki...

30 Ekim tarihinde Penguen Kitapevi Hilltown Alışveriş Merkezi şubesinden Hot Wheel Lego seti satın aldım. Ürünü hiç açmadım, kutusunda herhangi bir hasar veya yıpranma yok ve fişi de mevcut. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, mağaza görevlisi hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini, bunu fişin üzer...