to read complaints and reviews, or file yours.
16 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Penguen Kitabevi şubesinden yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız tutum ve ya...nlış fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada reyonda gördüğüm kırtasiye ürününün önünde yer alan etiket fiyatına güvenerek 2 adet bu üründen, ayrıca 1 adet de farklı bir ürü
15 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Watergarden AVM’de bulunan Penguen Kitabevi şubesine, oğlum için daha önce satın alınmış... bir ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Değişim işlemi sırasında mağaza personelinin tutumu ve uygulamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve saygısız bir yaklaşıma maru
10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:10 civarında kız arkadaşımla birlikte Penguen Kitabevi Süreyya Plajı şubesinin üst kattak...i kafeterya bölümünün teras kısmında kahve içiyorduk. Masada marketten aldığımız pet şişe su vardı. Uzun boylu, sarışın, kısa saçlı bir erkek garson masaya gelip son derece kaba bi
04.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de, Çamsan AVM içindeki Penguen Kitap Evi şubesinden Thomas Taylor’ın Malamande...r adlı kitabını 475 TL ödeyerek satın aldım. Ardından aynı kitabın fiyatını internette kontrol ettiğimde yaklaşık 262 TL gibi bir rakamla satıldığını gördüm ve arada yüzde elliden
Penguen Kitabevi Maltepe Park şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Kitabevinin oturma alanında ders çalış...mak veya bir şeyler okumak istediğimizde, hiçbir yerde yazılı olmadığı halde kafe kısmından mutlaka sipariş vermemiz gerektiği söyleniyor. Su alınca bile kabul edilmeyip daha fazla
31 Aralık 2025 tarihinde saat 19.30 civarında dört arkadaşımla birlikte toplam beş kişi olarak Penguen Kitabevi Süreyya ...Plajı şubesinin teras kısmında ders çalışmak için oturuyorduk. Birkaç saattir orada olduğumuz ve ders çalıştığımız için yorulup sandalyeye normal şekilde arkama yaslandığım bir and
Penguen Kitabevi Akasya AVM şubesinde Hot Wheels tekli regular model arabalarla ilgili ciddi bir fiyatlama sorunu ile ka...rşılaştım. Aynı ürün farklı mağazalarda ve diğer şubelerde standart raf fiyatı 120 TL iken, sadece Penguen Kitabevi’nde 207 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla satıldığını gördüm.
Çeşitli soğuk içeceklerin hepsi sıcaktı. Dolaba koyduklarının kapağı açık olduğu için sıcak olduğunu söylüyorlar. Buzlu ...plastik bardak için ekstra ücret talep ediyorlar; hem mağdur edip hem de bardak ve buzdan para kazanmaya çalışıyorlar. Bu kadarı fazla.
17 Aralık günü Penguen Kitabevi Suadiye şubesinden yaklaşık 2.200 TL ödeyerek Pokemon koleksiyon kartları satın aldım. A...ldığım kartlardan şüphelendiğim için orijinallik kontrolü amacıyla kartlardan birine yırtma testi uyguladım ve gördüğüm kadarıyla kartların gerçek olmadığı kanaatine vardım. Ayrıca
Ataşehir’de bulunan Penguen Kitabevi’ne bugün yaptığım ziyaretimde mağaza düzeni ve fiyat bilgilendirmesiyle ilgili cidd...i bir sorun yaşadım. Kitaplar kendi tür ve bölümünde yer almadığı için aradığım kitapları bulmakta oldukça zorlandım. Ayrıca kitapların üzerindeki QR kodlar da okunmadığı için fiya
Maltepe Süreyya Plajı Penguen Kitabevi Cafe şubesinde 14 Aralık günü saat 16.00 civarında yaşadığım deneyim kabul edilem...ez düzeydedir. Soğuk tüketilmesi gereken soda ürünü, dolapta soğutulmadan servis edilmek istendi. Bunun üzerine talep ettiğim buzlu bardak için ise ayrıca ücret talep edildi. Bir i
Penguen Kitabevi Pendik Kaynarca şubesine bugün sadece ürün ve hizmetleri için değil, aynı zamanda ortamında vakit geçir...ip adeta bir kütüphane gibi kullanabilmek için gittim. Ürün çeşitliliği, çalışanların ilgisi ve güler yüzü gerçekten çok iyiydi, bu nedenle alışverişimi de oradan yaptım. Ancak bu
12 Aralık 2025 Cuma günü İçerenköy şubesindeki Penguen Kitabevi’nde yaşanan bir olaya tanık oldum ve bunu paylaşmak isti...yorum. Mağazada bulunduğum sırada, çalışanlardan S***** isimli güvenlik sorumlusunun müşterilerin önünde diğer çalışanlarla yüksek sesle tartıştığını ve bağırdığını gördüm. "Senin
12 Aralık 2025 tarihinde saat 18.35 civarında İstanbul Kurtköy Metro’nun yanındaki Penguen Kitabevi’ne erkek arkadaşımla... birlikte kitap bakmak için girdik. Elimizdeki poşet, rafta duran bir küreye çarptı ve o anda kırıldığını fark etmedik, raflarda kitaplara bakmaya devam ettik. Bu sırada mağazada
30/11/2025 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Penguen Kitabevi’nden koleksiyon amaçlı Pokémon Evolution XY paketi satın a...ldım. Paket görselinde kırmızı renkli Charizard bulunan ürünü açtığımda, içinden çıkması gereken QR kodunun yer almadığını fark ettim. Penguen gibi bilinen ve güvenilen bir mağaza
Penguen Kitabevi'nin cafe bölümlerinde kahveye eklenebilecek süt seçenekleri arasında menüde 'Hindistan cevizi sütü' yer... almasına rağmen, gittiğim hiçbir şehir ve şubede bu ürünün bulunmadığını görüyorum. Personel de genellikle stokta olmadığını veya hiç gelmediğini belirtiyor. Hindistan cevizi süt
25 Eylül öğlen saatlerinde Maltepe Carrefour Penguen mağazasına, Carrefour Penguen’den aldığımız bir çocuk oyuncağını de...ğiştirmek için gittik. Mağazada neredeyse tüm ürünlerin etiketsiz olması ve personelin son derece ilgisiz davranması nedeniyle yaklaşık iki saatimiz tamamen boşa harcandı. Ürünün f
Maltepe'de bulunan Süreyap Plajı Penguen Kitap Evi'nde 16 Kasım tarihinde yaşadığım ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum.... Burada çocuklara tarihi geçmiş ve bozuk olma ihtimali çok yüksek yiyecek ve içeceklerin verildiğine şahit oldum ve ben de aynı ürünleri tükettim. Bize limonata ve çilekli puding
Haziran ayında, saat yaklaşık 14.20 civarında Lotus AVM içerisindeki Penguen Kitabevi şubesinde oldukça rahatsız edici b...ir olaya şahit oldum. Mağazada kısa boylu olduğunu düşündüğüm bir mağaza müdürü ve çalışanlar vardı. Müdürün, adının B**** olduğunu anladığım bir kadın çalışana karşı kötü diyebile
Bugün Atalar Penguen Kitap Evi’ne uğrayarak bir adet kalemlik ve kalem açacağı satın aldım. Aldığım kalemliğin içindeki ...kağıdı çıkarıp kalem açacağını ve kalemlerimi içine yerleştirdim. Ardından son derece kibar bir dille, içinden çıkan kağıdı çöpe atıp atamayacaklarını rica ettim. Personel ise “Ben
Gebze Center şubesindeki Penguen Kitabevi’nden 10’lu Pokémon booster pack satın aldım. Paketleri açtıktan sonra kartları...n orijinal olmadığını fark ettim. Baskı kalitesi ve kullanılan kağıt oldukça kötü, yazı fontları orijinal Pokémon kartlarından farklı ve kartların arasında olması gereken mürekkep
22 Kasım 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükbakkalköy’deki Penguen Kitabevi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Eşimle birlikte ayda yılda bir sakin bir ortamda kitap okuyup kahve içebilmek için özellikle bu tür mekanları tercih ediyoruz. Amacımız, yüksek sesli müzik olmayan, kla
20 Kasım 2025 günü saat 18.41 civarında Penguen Kitapevi Maslak 1453 şubesinden fişimde “k. Color defter f. Pla” olarak ...görünen bir defter satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra beğenmediğime karar verip, fişim de yanımdayken iade için tekrar mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlara defteri beğ
