Zor Durumda Fahiş Bilet Fiyatı Uygulaması

Pegasus zor durumumuzdan faydalanarak 3.500 TL'lik bileti 55.000 TL'ye sattı.

31.08.2025'de bir gemi turu kapsamında aldığımız biletle İstanbul Sabiha Gökçen'den Kopenhag'a PC-1071 uçuş numaralı saat 9:40 uçağında 2 kişi biletli yolcuyduk. Boarding saatinden birkaç dakika geç gittiğimiz için uçak kapıları kapatıldı ve uçağı kaçırdık. Görevlilere tura çok fazla para verdiğimizi, uçağa götürecek otobüsün hala burada olduğunu söylememize rağmen kapılar açılmadı ve bir sonraki uçağa yönlendirildik.

Kopenhag'dan 17:30'da kalkacak gemiyi kaçırmamak için mecburen aynı gün bir sonraki uçuş için Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Görevliye durumu anlattık. Aynı gün PC 1073 uçuş kodlu 12:40 saatinde kalkacak uçağa bilet almamız gerektiği bildirildi. Görevli 2 kişilik bilet fiyatının, üstelik "super eco" isimli sınıfta 55.128,00 TL olduğunu ve son 3 kişilik yer kaldığını söyledi. O anki panikle tura verdiğimiz para boşa gitmesin diye kabul ettik ve kredi kartı bilgilerimizi vererek bileti telefon üzerinden satın aldık. Ancak sonradan baktığımda bilet fiyatının internet satışında son dakika da olsa 3.500 TL civarı olduğunu gördüm. Örneğin 08.09.2025 tarihinde 10:15 saatinde 12:35 Kopenhag uçağına bilet fiyatı kişi başı 3.605,00 TL idi. Yani o an bileti zor durumda olduğumuzu belirtmeden telefonla görevliden değil, internetten alsak ödeyeceğimiz iki kişilik fiyat 55.128 TL değil, yaklaşık 7.000 TL olacaktı. Pegasus'un bu tavrının zor durumumdan faydalanmak olduğunu düşünüyorum ve fiyat farkının para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum