Yanlış Soyadı Nedeniyle Bilet İptali Ve Fahiş Fiyatla Yeni Bilet Satışı

Pegasus’tan İstanbul – Ordu ve Ordu – İstanbul gidiş dönüş olacak şekilde 02.12.2025 gidiş, 08.12.2025 dönüş tarihli bilet satın aldık. Annemin soyadını yanlış yazmışız. Gidiş uçuşunda herhangi bir sorun yaşamadan seyahat ettik ancak 08.12.2025 sabah 08.30 Ordu Giresun Havalimanı çıkışlı Ordu – İstanbul Sabiha Gökçen dönüş uçuşunda bu nedenle uçağa alınmadık.

Ödemesini yapmış olduğumuz dönüş biletimizi iptal ettiler ve bize havaalanında bu kez 3 katı fiyatına, 3.125 TL tutarında yeni bilet sattılar. Üstelik benim iptal edilen biletimi de sonrasında başka bir yolcuya sattılar. Kimlik numaramızla bilet alıyorsak, havalimanında kimlik okutulduğunda bu biletin geçerli kabul edilmesi ve yolcunun mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Orada bize yardımcı olmak yerine, doğrudan bileti iptal edip çok daha yüksek fiyattan yeni bilet satmayı tercih ettiler.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma 3.125 TL’nin iade edilmesini ve ayrıca bu süreçle ilgili resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.