İTunes Store'da İzin Verilmeyen Abonelik Çekimlerinin İptal Edilememesi Ve Geri Ödeme Talebi

İTunes Store üzerinden iznim dışında aylardır para çekimi yapılmaktadır. Ha************@gmail.com adresli Apple hesabıma bağlı olarak her ay faturama “Abonelik” adı altında tutarlar yansıyor. Örneğin geçen ay 2.573 TL, bu ay ise 1.129 TL civarında çekim yapıldı ve ben bu aboneliğe isteyerek onay vermedim.

İPhone ayarları üzerinden “Abonelikler” menüsüne girerek iptal etmeye çalıştım ancak aboneliği göremediğim için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama üzerinden de iptal etmeyi denedim fakat oradan da sonuç alamadım. Buna rağmen faturama her ay düzenli olarak yansımaya devam ediyor. Banka/dijital fatura ekran görüntülerimde de iTunes Store üzerinden yapılan bu işlemler açıkça görünmektedir.

İznim ve onayım olmadan başlatılan ve iptal edemediğim bu aboneliğin acilen sonlandırılmasını, bugüne kadar kartımdan/faturamdan çekilen tutarların detaylı şekilde incelenerek haksız ve izinsiz tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.